Employé Administratif H/F

Audi; Saint-André-les-Vergers; On-site; EUR 20,000 - 23,000; Full time

Job summary

Jeannin Automobiles Saint André les Vergers recrute un Employé administratif H/F en CDI pour la marque Audi. Vous assurez l'accueil des clients et prospects, gérez le standard et orientez les interlocuteurs, tout en veillant à la qualité et à la satisfaction.

Doté d'un sens relationnel et d'écoute, vous participez à l'organisation et à l'amélioration des services. Vous travaillez au sein d'une structure à taille humaine en croissance, avec une attitude orientée service et une bonne maîtrise des

Qualifications

• Formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et du pack Office.
• Aptitude à gérer l'accueil et les appels en contexte automobile.

Responsibilities

• Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction et de qualité.
• Accueillir et renseigner les clients et prospects.
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats.
• Participer à l'amélioration de la satisfaction client et des indicateurs qualité.
• Promouvoir l'image de l'entreprise et assurer l'accueil.
• Participer à l'organisation des événements et aider les services administratifs.

Skills

Accueil clients

Relation client

Organisation

Polyvalence

Education

Bac ou équivalent

Tools

Bureautique

Job description

Jeannin Automobiles est un groupe de distribution automobile couvrant les départements de l'Yonne (89), de l'Aube (10) et la Seine et Marne (77) avec 12 marques dont Volkswagen, Audi, Seat, CUPRA, SKODA, Volkswagen Utilitaires, ..Avec ses 450 collaborateurs, 40 concessions automobiles, 11 000 véhicules vendus par an et 70 000 véhicules entretenus dans ses ateliers chaque année, le groupe Jeannin est ainsi devenu un acteur incontournable du marché de l'automobile. Il figure désormais parmi les 50 plus grands groupes de distribution automobile de France.Dorigine familiale, le groupe fondé en 1968 n'a rien perdu de son caractère avec la poursuite et le développement de l'activité par Yves Jeannin, actuel PDG du groupe.Cette volonté de toujours satisfaire le client au long de toutes ces années a permis d'établir un véritable climat de confiance avec ses clients. Cette continuité dans la satisfaction de nos clients est devenue l'essence même du moteur de notre groupe "Notre priorité, votre mobilité".

Dans le cadre de notre développement, notre concession Jeannin Automobiles 10 située à Saint André les Vergers (10) recrute un Employé administratif H/F, en CDI pour la marque Audi. Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects. Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions.

Responsabilités

• Gérer le standard téléphoniques dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacité
• Accueillir et renseigner les clients
• Orienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquats
• Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité
• Promouvoir l'image de l'entreprise
• Participer à l'organisation des événements
• Aider les services selon les besoins : administratif, saisie, mise en forme, ect.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation Bac ou équivalent dans le domaine de l'accueil, vous bénéficiez [d'une première expérience réussie dans des fonctions d'accueil, idéalement dans le secteur de l'automobile ou dans un secteur de service (tourisme, hôtellerie). Vous êtes naturellement attiré(e) par de telles missions. Votre sens relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance.

Le groupe Jeannin est une entreprise engagée dans l'égalité professionnelle.