EMEA CRM Campaign Manager H/F/X

TEAM INSIDE; Paris; On-site; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

TEAM INSIDE recherche un responsable activation CRM pour prendre en charge l'activation CRM d'un périmètre de marchés européens: cadrage des campagnes et analyse de performance, en coordination étroite avec les équipes internes et les partenaires locaux.

Vous piloterez le plan d’activation CRM sur tous les canaux (email, SMS, RCS, push, WhatsApp), traduisant les priorités marketing en actions concrètes et en automatisations via Reelevant.

Qualifications

• 5 ans d'expérience minimum en CRM avec activation et gestion de campagnes.
• Anglais courant.
• Expérience dans le retail, e-commerce, mode, luxe ou international.
• Maîtrise opérationnelle de Reelevant (conception et paramétrage de use cases en autonomie).
• Maîtrise des enjeux de segmentation, lifecycle marketing, personnalisation et activation CRM omnicanale.
• Orientation analytique et goût pour les données et les campagnes.
• Expérience lancement de canaux CRM émergents (push app, WhatsApp, RCS).

Responsibilities

• Piloter le plan d'activation CRM sur l'ensemble des canaux (email, SMS, RCS, push, WhatsApp).
• Traduire les priorités marketing en activations concrètes, marché par marché, à l'échelle européenne.
• Prendre en main la production de bout en bout: du brief au BAT, du ciblage à la programmation.
• Concevoir et paramétrer des use cases de personnalisation et de recommandation produits dans Reelevant, en totale autonomie.
• Analyser, tester, recommander avec un vrai impact sur le ROI.
• Être le lien entre les équipes locales, les équipes Globales et les prestataires et faire avancer tout le monde dans le même sens.
• Participer à des projets non dévoilés et optimiser l'existant.
• Jouer un rôle clé dans le déploiement de nouveaux créneaux CRM.
• Et puis… dimension stratégique évoquée lors de l'entretien.

Skills

Activation CRM

Gestion de campagnes

Anglais courant

Tools

Reelevant

Job description

Qui sommes-nous ?

Description de l'entreprise
Qui sommes-nous ?
Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons pour des missions longues (en moyenne 2 ans) en immersion chez nos clients grands comptes.
Avec nous, notre démarche se projette sur le long terme. C'est pourquoi il est essentiel de vous proposer un accompagnement sur mesure afin de vous permettre d'évoluer et d'atteindre vos objectifs professionnels.
Pour se faire, nous avons plusieurs formats personnalisables à chaque profil :

• Des coachs : gestion de projet, langues, développement personnel
• Des formations en ligne
• Des formations en présentiel
• Des formations certifiantes
• Des webinars pour découvrir/s'initier sur de nouveaux sujets actuels
  

En tant que salarié(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi individuel tout au long de vos missions ainsi que des conseils de professionnels issus du métier.
Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe !
En tant que consultant(e) Teaminside, vous bénéficiez également d'un suivi personnalisé tout au long de vos missions ainsi que de conseils de professionnels issus du métier.
Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe.
Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes :

• Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission/Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.
  

À l’issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable

• Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l’adéquation de nos clients avec vos aspirations.
  

A l’issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration.

• Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.
  

Description du poste
Objectif : Vous prenez en charge l'activation CRM d'un périmètre de marchés européens : du cadrage des campagnes jusqu'à l'analyse de leur performance, en coordination étroite avec les équipes internes et les partenaires locaux.
Marché : International
En 3 mots-clés : #CRM #CustomerStrategy #Omnicanal
!!! Démarrage ASAP - Mission longue !!!
Vos principales missions :

• Piloter le plan d'animation CRM sur l'ensemble des canaux : email, SMS, RCS, push, WhatsApp…
• Traduire les priorités marketing en activations concrètes, marché par marché, à l'échelle européenne
• Prendre en main la production de bout en bout : du brief au BAT, du ciblage à la programmation
• Concevoir et paramétrer des use cases de personnalisation et de recommandation produits dans Reelevant, en totale autonomie
• Analyser, tester, recommander. En boucle. Avec un vrai impact sur le ROI
• Être le lien entre les équipes locales, les équipes Globales et les prestataires et faire en sorte que tout le monde avance dans le même sens
• Participer à des projets qu'on ne peut pas encore tout à fait dévoiler ici
• Optimiser ce qui existe et questionner ce qui mériterait d'être repensé
• Jouer un rôle clé dans le déploiement de nouveaux créneaux CRM…
• Et puis… il y a cette dimension stratégique dont on vous parlera en entretien

Profil recherché

• Vous disposez d’une expérience de 5 ans d'expérience minimum en CRM, avec une forte dimension activation et gestion de campagnes
• Vous parlez anglais couramment.
• Vous avez évolué dans un environnement retail, e-commerce, mode, luxe ou international.
• Maîtrise opérationnelle de Reelevant est un vrai plus (conception et paramétrage de use cases en autonomie)
• Vous maîtrisez les enjeux de segmentation, lifecycle marketing, personnalisation et activation CRM omnicanale
• Vous avez un non niveau analytique : vous aimez autant les données que les campagnes
• Vous avez une expérience de lancement de canaux CRM émergents appréciée (push app, WhatsApp, RCS…)