Divers administratif

Elsan; Stains; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un institut de maternité recherche un acteur majeur pour le service de maternité. Le poste nécessite un bon relationnel, une capacité d'écoute, et l'organisation d'ateliers pour les patientes. Les candidats idéaux doivent maîtriser les techniques de communication et être à l'aise avec les outils informatiques.

Prestations

Crèche d'entreprise

1% logement

Restaurant d'entreprise

Maintien de salaire maladie et AT

Avance sur salaire

Possibilité de logement

Jours enfants malades supplémentaires

Qualifications

• Bon relationnel et sens de l'accueil.
• Capacité d'écoute, empathie et discrétion.
• Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Bonne expression orale et écrite.
• Maîtrise des techniques de communication.

Responsabilités

• Accueillir les patientes en gynécologie obstétrique.
• Organiser des visites de la maternité pour les nouvelles patientes.
• Assurer un suivi personnalisé des patientes durant leur grossesse.
• Participer à l'animation d'ateliers thématiques.
• Faciliter les démarches administratives des patientes.

Connaissances

Relationnel

Écoute

Empathie

Discrétion

Aisance informatique

Travail en équipe

Expression orale

Expression écrite

Techniques de communication

Description du poste

Mission

Au sein du service de maternité, vous êtes un acteur majeur pour la Filière, notamment dans la création du lien avec les correspondants, partenaires et patients, ainsi que dans la participation à la dynamique de la Maternité.

• Accueil des patientes :
• Assurer l'accueil physique, téléphonique et électronique des patientes en gynécologie obstétrique.
• Présenter l’offre de soins, les parcours proposés et les spécificités de l’Institut.
• Organiser et conduire des visites de la maternité pour les nouvelles patientes et leurs accompagnants.
• Orienter les patientes selon leur parcours de soins (consultations, examens, hospitalisation, suivi de grossesse, etc.).
• Prendre les rendez-vous et gérer les plannings médicaux.
• Accompagnement personnalisé des patientes lors de leurs parcours de soins.
• Assurer un suivi personnalisé des patientes durant leur grossesse ou leur parcours gynécologique, en coordination avec les équipes médicales et paramédicales.
• Proposer des entretiens individuels avec les patientes et leurs conjoints pour discuter des étapes de la grossesse, des rendez-vous obligatoires et des ateliers disponibles.
• Participer activement à la fluidité des parcours et au respect des échéances médicales.
• Rendre visite aux patientes en chambre après la naissance pour s’assurer de leur bien-être et répondre à leurs besoins.
• Organisation et animation d'ateliers et d'évènements :
• Organiser et animer des ateliers thématiques et des réunions d’information pour les patientes et leurs familles, en collaboration avec les professionnels de santé (préparation à la naissance, allaitement, parentalité, etc.).
• Participer à la mise en place et à l’animation d’événements au sein de l’Institut, tels que des journées portes ouvertes ou des rencontres thématiques.
• Coordination des parcours de soins :
• Assurer la liaison entre les patientes et les différents professionnels de santé impliqués dans leur parcours de soins.
• Faciliter les démarches administratives, y compris les préadmissions et l’inscription à la maternité, en guidant les patientes dans la constitution de leur dossier.

Pourquoi rejoindre notre équipe?

• Crèche d'entreprise
• 1% logement
• Restaurant d'entreprise
• Maintien de salaire maladie et AT
• Avance sur salaire
• Possibilité de logement
• Calendrier CP et délais de réponse (webemployé)
• Jours enfants malades supplémentaires (Hospitalisation et ADL) et report possible
• Possibilité d'évoluer entre les services et vers d'autres métiers de l'établissement

Profil

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous avez un bon relationnel et le sens de l'accueil.
• Vous avez une bonne capacité d'écoute, d'empathie et discrétion.
• Vous avez une aisance avec les outils informatiques et les logiciels métiers.
• Vous avez la capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
• Vous avez une bonne expression orale et écrite.
• Vous maîtrisez les techniques de communication (téléphonique, écrite, en face à face).

Vous vous reconnaissez dans ces critères ? N'hésitez plus à postuler !

Nous menons une politique Diversité engagée. Afin de garantir l'équité de traitement et le respect de tous, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.