Dispatcheur Transport - H/F

Chronopost SA; Annemasse; Sur place; EUR 21 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Participation et intéressement

Prime d'ancienneté

RTT

Avantages CSE

Résumé du poste

Chronopost SA recherche un Dispatcheur H/F pour le site d’Annemasse afin d’assurer le départ des chauffeurs et le bon déroulement des tournées de distribution et collecte.

Vous optimiserez les tournées, réaliserez les briefs/briefings des conducteurs et veillerez à la conformité (port du badge, EPI, tenue Chronopost) en temps réel.

Poste à temps plein du mardi au samedi, 6h à 14h, avec 13ème mois, participation et intéressement, prime d’ancienneté et RTT au CSE.

Qualifications

• Être à l’aise en travail d’équipe et démontrer de bons réflexes d’organisation.
• Capacité à communiquer clairement et à persuader lorsque nécessaire.
• Esprit analytique et sens du service client exigé.

Responsabilités

• Préparer et optimiser les tournées pour les livraisons et collectes.
• Contrôler la conformité des tournées, port du badge et EPI des chauffeurs et véhicules.
• Analyser en temps réel les saisies et intervenir pour traiter les anomalies.
• Faire le débriefing des tournées et sensibiliser les chauffeurs sur les prestations et la qualité du service.

Connaissances

Bonne humeur

Communication

Capacité d’analyse

Persuasion

Organisation

Formation

BAC+2 en transport

Description du poste

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c’est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C’est une entreprise qui :

• innove et s’engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
• s’adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
• se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
• contribue à l'économie circulaire (grâce à l’offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5000 collaborateurs répartis au sein d’une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l’entreprise d’Engagement, d’Innovation et d’Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l'inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Et si la prochaine étape de votre carrière était de Rejoindre la Team Chronopost ?

Une Team engagée, solidaire et en quête de la performance dans la bonne humeur

Un processus d’onboarding en continu et adapté à l'apprentissage de chacun

Une très forte croissance et d'ambitieux enjeux stratégiques favorisant l’innovation des équipes, les talents et les perspectives d’évolution

Des avantages participant à l'épanouissement personnel (13ème mois, participation et intéressement, prime d'ancienneté, RTT, nombreux avantages avec le CSE, etc)

Pour nous accompagner dans cette réussite, nous sommes à la recherche de notre futur collègue en tant que Dispatcheur H/F sur notre site d’Annemasse (74)

Si vous voulez rejoindre une équipe dynamique, que vous aimez les challenges, n'hésitez pas à nous proposer votre candidature.

Votre challenge ? S’assurer de la satisfaction client en assurant un bon départ des chauffeurs en apportant des solutions en temps réel sur les problématiques de livraison des colis et en contrôlant la livraison des colis avec excellence au retour des chauffeurs.

1 - Préparation des départs

• Participer aux briefs et debriefs d'équipe
• Assurer l'optimisation des tournées de distribution en fonction de la typologie des produits

2 - Optimisation des tournées et contrôle conformité

• Contrôler les tournées avant départ
• Briefer les chauffeurs et former les nouveaux
• Contrôler la conformité des chauffeurs : port du badge, port de la tenue Chronopost et port des EPI.
• Contrôler la conformité des véhicules (pneumatiques, cadenas, séparation caisse/cabine, etc.)

3 - Supervision des tournées

• Analyser et vérifier en temps réel les différentes saisies
• Suivre le respect des prestations
• Intervenir en temps réel pour le traitement des anomalies (appel des chauffeurs)

4 - Contrôle retour des tournées

• Contrôler les tournées de distribution/collecte (remontées clients)
• Débriefer et sensibiliser les chauffeurs
• Évaluer la qualité de service des tournées
• Assurer la remontée d'information sur les différentes anomalies et mettre en place un plan d'actions

Profil recherché

Vous êtes à l’aise au sein d'une équipe et savez vous adapter ! Nous vous demandons bonne humeur, communication, capacité d'analyse, persuasion et organisation. De notre côté, nous vous proposons un accompagnement personnalisé lors de votre formation.

N'hésitez plus et venez nous rejoindre !

• Aptitude au port de charges jusqu'à 30kg
• Vos possédez un diplôme BAC+2 en transport

Poste à pourvoir en temps complet du mardi au samedi du 6h à 14h