Manager Opérationnel - F/H - Pau

Chronopost SA; Pau; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de logistique recherche un(e) responsable d'agence pour gérer et motiver le personnel, former les nouveaux entrants et veiller à la conformité aux normes de l'entreprise. Le candidat idéal doit posséder de solides connaissances de l'environnement juridique et un bon leadership. Ce poste, situé à Pau, requiert une personne adaptable et orientée résultats, travaillant du mardi au samedi de 4h30 à 12h.

Qualifications

• Solides connaissances de l'environnement juridique (Transport, Social et Douane).
• Maîtrise des produits et offres de l'entreprise.
• Bonne compréhension du manuel opérationnel et des outils de production.
• Vous savez optimiser l’organisation et viser les résultats et le client.

Responsabilités

• Gérer et motiver le personnel.
• Former le personnel aux modes opératoires.
• Décliner les objectifs et évaluer la performance.
• Contrôler l'efficacité des mesures mises en œuvre.
• Proposer des évolutions professionnelles.
• Appliquer les sanctions disciplinaires si nécessaire.

Connaissances

Connaissances de l'environnement juridique

Leadership

Capacité d'analyse

Organisation

Adaptabilité

Orientation résultats et clients

Description du poste

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste) assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30 kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c’est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C’est une entreprise qui :

• innove et s’engage grâce à une livraison plus respectueuse de l’environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville).
• s’adapte en proposant des solutions de livraison sur‑mesure.
• se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
• contribue à l’économie circulaire (grâce à l’offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 5 000 collaborateurs répartis au sein d’une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l’entreprise d’Engagement, d’Innovation et d’Adaptation. Chronopost favorise la diversité et l’inclusion professionnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Vous participez sous la responsabilité de votre hiérarchie à l’optimisation de son organisation, ainsi qu’à son évolution.

Responsabilités

A ce titre, sous la responsabilité du Chef d’Agence, vos missions sont les suivantes :

• Gérer, animer et veiller à la motivation du personnel qui vous est rattaché.
• Intégrer et s’assurer que les nouveaux entrants soient correctement parrainés.
• Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.
• Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.
• Proposer des évolutions professionnelles.
• Être en charge, si besoin, des sanctions disciplinaires de premier niveau.

Pour mener à bien ces missions, il est important :

• D’organiser votre activité et celle de vos collaborateurs et/ou fournisseurs, de la superviser et contrôler sa réalisation.
• D’organiser également votre phase en fonction des prévisions d’activités qui vous sont données.
• De veiller à la stricte application du manuel opérationnel défini par l’entreprise.
• D’analyser les tableaux de bord Qualité de l’entreprise et de proposer des plans d’actions, tout en suivant leur mise en œuvre.
• De s’assurer au quotidien que les objectifs économiques budgétés de votre phase soient tenus.
• De contrôler l’efficacité des mesures et actions mises en œuvre.

Enfin, vous devez également :

• Rester en veille permanente pour proposer des améliorations de process.
• Être orienté sur toutes les évolutions techniques ou technologiques portées par les opérations.
• Veiller au jour le jour à l’image de marque de l’entreprise, véhiculée par ses collaborateurs et prestataires.
• Faire vivre les actions environnementales déployées et réagir aux incidents.

Poste du mardi au samedi, de 4 h 30 à 12 h.

Profil recherché

• F/H – Vous disposez de solides connaissances de l’environnement juridique (Transport, Social et Douane).
• Vous avez également une connaissance dans les offres et produits de l’entreprise.
• Vous maîtrisez le manuel opérationnel, les outils de production et le plan transport.
• Vous êtes une personne adaptable, rigoureuse. Vous êtes fort de votre leadership, vous n’hésitez pas à prendre des décisions et des initiatives.
• Vous savez optimiser votre organisation, êtes orienté résultats et clients.
• Enfin, vous avez une capacité d’analyse et de synthèse.