Directrice / Directeur de projets digitaux CRM

Groupe Talents Handicap; Issy-les-Moulineaux; Sur place; EUR 110 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Talents Handicap recherche un directeur de projets digitaux CRM en Île-de-France/Issy-les-Moulineaux pour piloter le delivery de projets dans le secteur financier. Vous coordonnerez les équipes et le client, en veillant au respect des coûts, délais et qualité.

Vous intervenez sur l’implémentation CRM (Salesforce, Dynamics, PEGA) et assurez le reporting opérationnel et managérial. Vous contribuerez aussi à l’avant-vente et au chiffrage des propositions.

Responsabilités

• Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client
• Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA…)
• Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe
• Participer activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance)

Description du poste

Votre mission

En tant que directrice / directeur de projets digitaux CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client
• Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA...)
• Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe
• Participer activement à la préparation des propositions d’avant-vente (réponse à appel d’offre, réalisation du chiffrage, soutenance).