Directrice / Directeur de projets digitaux CRM

Capgemini; Issy-les-Moulineaux; On-site; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Capgemini recherche un directeur de projets digitaux CRM dans le secteur financier pour piloter le delivery, encadrer les équipes et assurer le reporting. Vous interviendrez sur l’intégration de solutions CRM (Salesforce, Dynamics, PEGA) et participerez aux avant-ventures et chiffrages.

Profil: Bac+4/5, anglais professionnel, 7–15 ans d’expérience en gestion de projets CRM dans le conseil IT financier, avec expérience AVV et réponses aux appels d'offre.

Qualifications

• Diplôme bac +4/5 requis.
• Anglais professionnel niveau B2/C1 exigé.
• Expérience 7–15 ans en gestion de projets digitaux (CRM) dans le secteur financier.
• Expérience AVV et réponses aux appels d'offre.

Responsibilities

• Piloter le delivery des projets CRM: coûts, délais, qualité et risques, via la gestion d'équipes et du client.
• Conduire toutes les phases d'implémentation ( cadrage, conception, développement, intégration) de solutions CRM.
• Assurer le reporting opérationnel et managérial, en interne et en externe.
• Participer activement à la préparation des propositions d'avant-vente (réponses, chiffrage, soutenance).

Skills

Gestion de projets CRM

Anglais professionnel

Réponses appels d'offre

Education

BAC+4/5 diplôme

Tools

Salesforce

Microsoft Dynamics

PEGA

Job description

Votre mission

En tant que directrice / directeur de projets digitaux CRM dans le secteur financier, vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Être responsable du pilotage et de la maîtrise du delivery de vos projets (coûts, délais, qualité, risques…) à travers la gestion de vos collaborateurs et de votre client
• Intervenir sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration (cadrage, conception, développement et intégration) de solutions CRM (Salesforce, Microsoft Dynamics, PEGA…)
• Être responsable du reporting opérationnel et managérial, en interne comme en externe
• Participer activement à la préparation des propositions d'avant-vente (réponse à appel d offer, réalisation du chiffrage, soutenance).

Description du profil

Votre profil Diplôme bac +4/5 Anglais professionnel (niveau B2/C1) Expérience de 7-15 ans dans la gestion de projets digitaux (CRM) en conseil informatique dans le secteur financier Expérience en AVV, réponses aux appels d offer et foisonnement de solutions

Nous proposons

Quelques raisons de nous rejoindre Une expertise sectorielle solide :Capgemini accompagne 8 des 15 plus grandes banques mondiales et 9 des 15 principales sociétés financières dans leur transformation stratégique.

Des projets Banque / Assurance à fort impact :vous intervenez sur des sujets complexes et stratégiques : modernisation des SI bancaires, conformité réglementaire, optimisation des parcours clients, transformation des modèles d'affaires.

Un réseau mondial d'experts :intégrez une communauté de plus de 65 000 experts spécialisés en services financiers, avec des centres d’excellence et des méthodologies éprouvées.

Nos engagements et priorités

Le Groupe Capgemini promeut une culture inclusive dans un cadre multiculturel, handi-accueillant et créateur de valeurs. En nous rejoignant, vous intégrez une entreprise qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s'engage dans des actions solidaires et agit pour l’environnement sur ses sites et auprès de ses clients.