Directeurs des Opérations

RATP Dev / Tootbus; Aubervilliers; Sur place; EUR 70 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de transport public basée à Aubervilliers recherche un directeur des opérations. Vous serez responsable de la sécurité, de la performance et de la maintenance des infrastructures. Ce poste requiert un diplôme BAC+5 et une expérience de 7 ans en gestion de personnel sur un réseau de transport. Une solide connaissance des réglementations et une orientation client sont essentielles.

Qualifications

• 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance du fonctionnement du matériel roulant.
• Expérience préalable dans un environnement BtoC est impérative.

Responsabilités

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance.

Connaissances

Gestion de personnel

Connaissance de la réglementation des transports

Sensibilité commerciale

Compétences managériales

Orientation client

Formation

Diplôme BAC+5

Description du poste

Rattaché.e au Directeur Général de la filiale, la / le directeur des opérations est garant(e) de l'exploitation et de la maintenance à court, moyen et long terme du réseau de transport.

Elle / Il est responsable de la sécurité, de la performance de l'exploitation et de la maintenance des infrastructures et du matériel roulant par la qualité de l'organisation mise en place.

Exploitation :

• Définir en fonction de la politique commerciale l’offre de transport et la politique d’exploitation.
• Assurer le suivi et l'analyse des résultats de son activité à l'aide d'indicateurs de performance. Décider, le cas échéant, des éventuelles mesures correctives et améliorations nécessaires.
• Garantir le respect de la réglementation (adaptation des consignes et des procédures d'exploitation).
• Garant du bon fonctionnement des outils de gestion des activités d’exploitation et de maintenance (ABC, Safetracker, Viriciti, Instavox, matériel embarqué…).
• Veiller et contrôler l’organisation, la gestion et la bonne exécution du planning et de la prépaie (en lien avec le département des ressources humaines).
• Animer la performance en matière de sinistralité.
• Assurer la gestion du service en veillant à l’optimisation des moyens et au respect des budgets.
• Assurer la sécurité des biens et des personnes.
• Sous la responsabilité du DG, être le référent QHSE.
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget d'exploitation.

Maintenance de la flotte et Gestion du dépôt :

• Définir et piloter le plan de maintenance.
• Superviser la maintenance préventive, corrective et curative.
• Suivre et contrôler la conformité réglementaire d'utilisation de véhicules (contrôle technique, assurance, permis, temps de repos, ...).
• Construire, suivre, garantir le respect et l'optimisation du budget de maintenance.
• Gérer le dépôt de Gennevilliers et les partenaires liés à l’exploitation et la maintenance.

Management :

• Manager les équipes d’exploitation et de maintenance (environ 45 en basse saison et 90 pendant la saison estivale).
• Assurer la bonne intégration des saisonniers (recrutement et formation).
• Diplômé(e) BAC+5 avec 7 ans d’expérience préalable dans la gestion de personnel sur un réseau de transport.
• Connaissance de l’ensemble du réseau et du fonctionnement du matériel roulant.
• Connaissance de la réglementation liée aux transports et des bases du droit du travail.
• Sensibilité commerciale forte – une expérience préalable dans un environnement BtoC est impérative.
• Orientation client.
• Compétences managériales.

Depuis 2014, RATP Dev, filiale du groupe RATP, a développé des services touristiques à arrêts multiples avec des bus à impériale à toit ouvert dans plusieurs villes attractives du monde. Toutes les activités touristiques dans le monde font partie d'une Business Unit dédiée qui opère principalement via 4 filiales à Paris, Londres, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff et à Bruxelles sous une nouvelle marque commune : Tootbus. Since 2014, RATP Dev, part of RATP Group, has developed hop-on hop-off sightseeing services with open top double-deckers in several attractive cities worldwide. All sightseeing activities are part of a dedicated Business Unit, mainly operating in 4 subsidiaries across Paris, London, Windsor, Bath, Bristol, Cardiff, and soon Brussels, under the new brand: Tootbus.