Directeur(trice) de Département et Performance

Cerfrance Alliance Centre; Orléans; Sur place; EUR 120 000 - 180 000; Plein temps

Résumé du poste

Cerfrance Alliance Centre recherche un leader expérimenté pour piloter son département comme une Business Unit autour du développement commercial et de la performance économique.

Rattaché au Directeur du réseau, vous animez une équipe de managers et développez les relations avec les acteurs locaux. Vous portez les projets stratégiques et assurez la satisfaction client sur le territoire.

Qualifications

• Expérience confirmée dans le management d'équipes importantes et le pilotage d’un centre de profit.
• Capacité à accompagner le changement et à développer la performance collective.
• Connaissance du secteur mutualiste ou d’un environnement de services « retail » avec réseau d’agences.

Responsabilités

• Définir et mettre en œuvre la feuille de route de votre territoire.
• Piloter le chiffre d'affaires, la rentabilité et le compte de résultat du département.
• Analyser les indicateurs de performance et conduire les actions nécessaires.
• Veiller au respect des normes et méthodes définies par l’entreprise.
• Développer l'activité et la relation client.
• Animer la dynamique commerciale et développer les marchés.
• Représenter Cerfrance Alliance Centre auprès des acteurs économiques et institutionnels.
• Piloter et renforcer la satisfaction client et la valeur perçue des prestations.
• Manager et faire grandir les équipes : encadrer une dizaine de managers et fédérer ~100 collaborateurs.
• Contribuer à la transformation de l’entreprise par des projets stratégiques et l’innovation.
• Favoriser la transversalité entre les équipes et les départements.

Connaissances

Leadership

Vision stratégique

Orientation client

Gestion du changement

Pilotage de centre de profit

Description du poste

Cerfrance Alliance Centre recherche un leader expérimenté pour piloter son département comme une Business Unit autour du développement commercial et de la performance économique.

Rattaché au Directeur du réseau, vous animez une équipe de managers et développez les relations avec les acteurs locaux. Vous portez les projets stratégiques et assurez la satisfaction client sur le territoire.