Directeur.rice des systèmes d'information H/F

Pôle Formation Adour; Pau; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Le Pôle Formation Adour recherche un responsable SI pour superviser les activités du service informatique sur cinq sites, assurer le MCO, piloter les projets d’évolution et veiller à la sécurité des systèmes et des données.

Vous encadrerez une équipe de techniciens et d’administrateurs, gérerez le budget, les contrats et les prestataires, et vous assurerez l’alignement des solutions IT avec les besoins des apprenants et des directions.

Qualifications

• Maîtrise des environnements Microsoft 365 et Windows Server.
• Bonne connaissance des systèmes, réseaux, virtualisation et sécurité.
• Connaissance Proxmox et sauvegarde / continuité d’activité.

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle et stabilisation du SI.
• Diagnostiquer les infrastructures, risques et priorités d’intervention.
• Piloter le plan de remise en condition et assurer la continuité des services.
• Encadrer le service informatique et organiser les interventions sur cinq sites.
• Gérer le budget informatique et piloter les projets d’évolution.
• Gérer les contrats, licences et renouvellements de matériel.

Skills

Microsoft 365

Windows Server

Active Directory / Entra ID

Réseaux et sécurité

Virtualisation

Proxmox

Sauvegarde / Continuité

Linux

ITSM / GLPI

Zabbix

Tools

GLPI

Zabbix

Proxmox

Job description

MISSIONS PRINCIPALES

1. Maintien en condition opérationnelle (MCO) et stabilisation du SI

   • Réaliser un diagnostic rapide des infrastructures, applications, équipements et services informatiques.
   • Identifier les dysfonctionnements, risques critiques et priorités d’intervention.
   • Définir et piloter un plan de remise en condition opérationnelle.
   • Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des services informatiques.
   • Superviser la maintenance préventive et corrective des infrastructures.
   • Participer directement à la résolution des incidents techniques complexes.
   • Organiser la gestion des incidents majeurs et la continuité de service.

2. Management et organisation du service informatique

   • Encadrer les techniciens, l’administrateur systèmes et les deux alternants.
   • Organiser et prioriser les interventions sur les cinq sites.
   • Structurer le support utilisateurs et superviser la gestion des tickets GLPI.
   • Définir les procédures d’exploitation, d’escalade et de documentation.
   • Accompagner la montée en compétences des collaborateurs, notamment sur les logiciels métiers.
   • Garantir une qualité de service adaptée aux besoins des équipes et des apprenants.

3. Expertise technique et cybersécurité

   • Participer à l’administration des environnements Microsoft 365, Windows Server et Proxmox.
   • Superviser l’exploitation des infrastructures systèmes, réseaux et Linux.
   • Piloter la supervision Zabbix, les sauvegardes et les tests de restauration.
   • Définir en collaboration avec le RSSI:
     • Les mesures de cybersécurité et de gestion des habilitations.
     • Les procédures de reprise d’activité et de gestion des incidents de sécurité.

4. Gestion budgétaire, projets et prestataires

   • Élaborer, proposer, piloter et optimiser le budget informatique.
   • Prioriser les investissements nécessaires à la fiabilisation du SI.
   • Piloter les projets d’évolution des infrastructures et des applications.
   • Coordonner et évaluer les prestataires intervenant sur le SI.
   • Superviser les contrats, licences, achats et renouvellements de matériel.
   • Conseiller la direction et proposer une feuille de route informatique adaptée aux enjeux des différentes entités du réseau.

COMPÉTENCES REQUISES

Compétences techniques :

• Très bonne maîtrise des environnements Microsoft 365, Windows Server et Active Directory / Entra ID.
• Solides compétences en systèmes, réseaux, virtualisation et sécurité.
• Expérience de Proxmox ou d’une solution de virtualisation équivalente.
• Maîtrise des principes de sauvegarde, supervision, PRA et continuité d’activité.
• Bonne compréhension des environnements Linux.
• Connaissance des outils ITSM et de supervision (GLPI, Zabbix ou équivalents).

Compétences managériales :

• Management d’équipe et organisation d’un service informatique.
• Gestion budgétaire, pilotage de projets et coordination de prestataires.
• Capacité à arbitrer les priorités et à gérer des situations critiques.
• Communication efficace avec les directions, utilisateurs et partenaires.