Directeur Production IT - Run 24/7 et Résilience

GEODIS; Le Bourget-du-Lac; Sur place; EUR 90 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

GEODIS recherche un Directeur de la Production ISSC pour assurer le Run et la performance opérationnelle des services 24/7. Vous dirigerez les équipes Production, Incident/Problem et Change, en garantissant disponibilité, résilience et continuité de service à l’échelle internationale.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience en production IT dans un contexte complexe, avec une forte culture d’amélioration continue et une capacité à piloter des partenaires externes.

Qualifications

• Expérience confirmée (10 ans minimum) dans la gestion de productions IT complexes et critiques.
• Expérience en environnement international distribué et infrastructures hybrides (datacenter/cloud).
• Expertise ITIL et gestion d’incidents, problèmes et changements.

Responsabilités

• Piloter la Production et garantir la qualité du Run.
• Gérer les incidents, les problèmes et les crises majeures.
• Maîtriser les changements en production et la Change Management.
• Assurer l’Operational Readiness pour les nouveaux services.
• Piloter les plans de stabilisation et d’amélioration de la qualité.
• Faire évoluer le modèle opérationnel de la Production.
• Manager et développer les équipes Production, Incident/Problem et Change.
• Assurer la gouvernance et le reporting de la Production.

Connaissances

Management IT Production

ITIL processes

Incident & Crisis management

Cloud & Datacenter

Vendor management

Performance & Risk

Leadership

Description du poste

GEODIS recherche un Directeur de la Production ISSC pour assurer le Run et la performance opérationnelle des services 24/7. Vous dirigerez les équipes Production, Incident/Problem et Change, en garantissant disponibilité, résilience et continuité de service à l’échelle internationale.

Le candidat idéal possède au moins 10 ans d’expérience en production IT dans un contexte complexe, avec une forte culture d’amélioration continue et une capacité à piloter des partenaires externes.