Directeur Hébergement Luxe & Expérience Client

Paris Society International; Paris; On-site; EUR 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de catégorie luxe géré par Paris Society, recrute un Directeur/Hébergemen t. Rattaché au Directeur Général, vous ferez du département Hébergement le moteur de l’excellence, de l’expérience client et de la performance financière, tout en veillant à l’épanouissement des équipes.

Vous coordonnerez Front Office, Housekeeping et Réservations, en veillant au respect des standards, à l’innovation du service et à la satisfaction des clients internationaux, dans un cadre

Qualifications

• Expérience significative dans l'hôtellerie de luxe et le management d'équipes.
• Capacité à piloter les départements Front Office, Housekeeping et Réservations.
• Aptitude à optimiser l'expérience client et la performance financière.
• Maîtrise des standards de service et des audits qualité.

Responsibilities

• Piloter l'activité des départements Front Office, Housekeeping et Réservations, en assurant l'excellence opérationnelle.
• Garantir le niveau de service et les standards du luxe tout en optimisant les revenus et les coûts.
• Diriger, former et fédérer les équipes pour maintenir une culture d'excellence et d'engagement.
• Collaborer avec la direction pour les plans stratégiques et les audits qualité.

Skills

Leadership

Management équipes

Excellence opérationnelle

Gestion budgétaire

Hôtellerie de luxe

VIP client

Job description

Abbaye des Vaux-de-Cernay, hôtel de catégorie luxe géré par Paris Society, recrute un Directeur/Hébergemen t. Rattaché au Directeur Général, vous ferez du département Hébergement le moteur de l’excellence, de l’expérience client et de la performance financière, tout en veillant à l’épanouissement des équipes.

Vous coordonnerez Front Office, Housekeeping et Réservations, en veillant au respect des standards, à l’innovation du service et à la satisfaction des clients internationaux, dans un cadre