DIRECTEUR/DIRECTRICE DE PÔLE AGENCE

Culinary Agency; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 120 000; Plein temps

Résumé du poste

Culinary Agency, Paris, recherche un manager confirmé pour superviser 13 personnes (dont 8 directes) et piloter 5 équipes de production sous la direction de la Directrice des Opérations.

Vous garantirez l’excellence opérationnelle et la satisfaction client pour un portefeuille d’environ 50 clients d’exception (Chefs Étoilés, Maisons de prestige) tout en assurant la rentabilité et la rétention des talents.

Qualifications

• 3 à 5 ans d’expérience en management d'équipe en agence.
• Culture du livrable parfait, organisation rigoureuse et gestion du rush.
• Codes du Luxe / Gastronomie : posture irréprochable face à des clients exigeants (Chefs, Directeurs).
• Pilotage par les chiffres (KPIs, P&L, churn) et orientation solutions.

Responsabilités

• Pilotage et Management d'Équipe : management direct de 5 équipes de production et onboarding.
• Excellence Opérationnelle : déploiement et respect strict des standards et des process de l'agence.
• Gestion de Portfolio Client - Clientèle Haute Gastronomie : supervision de la relation et de l'expérience client pour ~50 clients d’exception et sécurisation du delivery (600 contenus produits par mois).
• Performance Business : rentabilité du pôle, respect des contrats, churn et rétention des talents.

Connaissances

Leadership

Exigence et Rigueur

Codes du Luxe / Gastronomie

Business Mindset

Description du poste

CDI - Démarrage Fin août

Management de 13 personnes (dont 8 directes)

Sous la direction de la Directrice des Opérations.

• Pilotage et Management d'Équipe : Management direct de 5 équipes de production. Onboardings, montée en compétences et animation du quotidien.
• Excellence Opérationnelle : Déploiement et respect strict des standards & process agence auprès de vos équipes.
• Gestion de Portfolio Client - Clientèle Haute Gastronomie : Supervision de la relation et de l'expérience client pour un portefeuille d'environ 50 clients d'exception (Chefs Étoilés, Maisons de prestige) et sécurisation du delivery (600 contenus produits par mois).
• Performance Business : Responsable direct de la rentabilité financière de votre pôle, du respect des contrats, du churn client et de la rétention des talents.

CDI - Démarrage Fin août

Management de 13 personnes (dont 8 directes)

Sous la direction de la Directrice des Opérations.

Vos missions

• Pilotage et Management d'Équipe : Management direct de 5 équipes de production. Onboardings, montée en compétences et animation du quotidien.
• Excellence Opérationnelle : Déploiement et respect strict des standards & process agence auprès de vos équipes.
• Gestion de Portfolio Client - Clientèle Haute Gastronomie : Supervision de la relation et de l'expérience client pour un portefeuille d'environ 50 clients d'exception (Chefs Étoilés, Maisons de prestige) et sécurisation du delivery (600 contenus produits par mois).
• Performance Business : Responsable direct de la rentabilité financière de votre pôle, du respect des contrats, du churn client et de la rétention des talents.

Vos compétences

• Leadership : 3 à 5 ans d’expérience en management d'équipe en agence (+8 p.).
• Exigence & Rigueur : Culture du livrable parfait, organisation militaire et résistance au rush.
• Codes du Luxe / Gastronomie : Posture irréprochable face à des clients exigeants (Chefs, Directeurs).
• Business Mindset : Orientation solutions et pilotage par les chiffres (KPIs, P&L, Churn).