Directeur des Opérations - Transport Exceptionnel H/F

Turnpoint Executive Search | Supply Chain, Logistics & Transport - and the Technologies driving them; Paris; Sur place; EUR 90 000 - 140 000; Plein temps

Résumé du poste

Turnpoint Executive Search recherche un Directeur des Opérations à Paris, avec mobilité sur l’ensemble des agences en France. Vous pilotez les activités de transport exceptionnel et assurez la rentabilité tout en respectant les délais et les normes de sécurité.

Rattaché à la Direction Générale, vous définissez la stratégie opérationnelle, coordonnez les agences et veillez à la conformité et à l’amélioration continue des processus à l’échelle du groupe.

Qualifications

• Formation supérieure Bac+2/+5 en Transport & Logistique.
• Expérience confirmée en pilotage multisites et management d'équipe.
• Connaissance approfondie des normes et réglementations liées au Transport Exceptionnel et à la Logistique Industrielle.
• Capacité à fédérer des équipes multisites en France et à assurer la continuité opérationnelle.
• Maîtrise des outils d’analyse et de pilotage (ERP, tableaux de bord, reporting).

Responsabilités

• Piloter et coordonner les Directeurs d’Agence sur l’ensemble des sites.
• Définir et mettre en œuvre la stratégie opérationnelle.
• Assurer la sécurité, le respect des délais et la satisfaction client.
• Gérer les arbitrages entre agences et optimiser les coûts.
• Rendre compte à la direction générale des performances et risques.

Connaissances

Leadership

Management d'équipe

Pilotage multisites

Arbitrage décisionnel

KPI et reporting

Formation

Bac+2/5 en Transport & Logistique

Outils

ERP

Tableaux de bord

Logiciels de reporting

Description du poste

Nous recherchons pour notre client, groupe de référence spécialisé dans les solutions de transport et de logistique à destination d’environnements industriels complexes, un Directeur des Opérations H/F basé à Paris et mobile sur l'ensemble des agences en France.

Rattaché à la Direction Générale, vous pilotez l’ensemble des activités de transport exceptionnel en garantissant une exécution optimale des projets, du respect des délais et des normes de sécurité, tout en assurant la satisfaction client et la rentabilité économique.

Vous définissez et mettez en œuvre la stratégie opérationnelle, en alignant les ressources humaines, matérielles et logistiques sur les objectifs stratégiques de l’entreprise.

En tant que garant de la performance globale, vous supervisez la coordination entre les agences, optimisez les processus de transport exceptionnel, et veillez à la conformité des opérations avec les réglementations en vigueur (normes de sécurité, autorisations administratives, contraintes techniques).

En cas d’absence d’un Directeur d’Agence, vous serez amené à assurer son remplacement, en prenant en charge la gestion opérationnelle et managériale de l’agence concernée. Cette polyvalence vous permettra de maintenir la continuité du service tout en garantissant le respect des engagements clients et des standards qualité.

Management et leadership

• Piloter et animer une équipe de Directeurs d’Agence,
• Former, accompagner et évaluer les Directeurs pour renforcer leurs compétences et leur autonomie,
• Assurer l’intérim en cas d’absence d’un Directeur d’Agence (prise en charge opérationnelle et managériale).
• Coordonner les activités entre les agences pour mutualiser les ressources et optimiser les coûts,
• Garantir la cohérence des processus, des normes et de la culture d’entreprise sur l’ensemble des sites,
• Piloter les projets transverses (déploiement de nouveaux outils, formations communes, audits).

Arbitrage et prise de décision

• Arbitrer les priorités entre les agences en fonction des enjeux clients, des ressources disponibles et des contraintes techniques,
• Résoudre les conflits ou blocages opérationnels entre les équipes ou avec les clients,
• Valider les choix stratégiques (investissements, organisation, méthodes) pour optimiser la performance globale.

Optimisation des processus

• Améliorer les méthodes de travail pour gagner en efficacité et en sécurité,
• Standardiser et déployer les bonnes pratiques à l’échelle du groupe,
• Innover dans les solutions techniques pour répondre aux exigences clients et réglementaires.

Gestion et pilotage des indicateurs

• Définir et suivre les KPI (taux d’occupation, respect des délais, rentabilité, satisfaction client, sécurité),
• Analyser les performances des agences et proposer des plans d’action correctifs,
• Rendre compte à la direction générale des résultats, risques et opportunités d’amélioration.

De formation supérieure Bac+2/+5, en Transport & Logistique, vous justifiez d’une expérience confirmée en pilotage multisites et en management d'équipe. Votre parcours démontre une capacité à fédérer des équipes multisites en France.

Issu(e) du monde du Transport Exceptionnel / Logistique Industrielle, vous avez une connaissance approfondie des enjeux techniques et réglementaires liés à ces activités.

Reconnu pour votre leadership, vous savez inspirer, motiver et challenger vos collaborateurs pour atteindre des objectifs ambitieux. Votre sens de l’arbitrage et votre capacité à prendre des décisions rapides et éclairées dans des contextes complexes (gestion de conflits, priorisation des ressources) seront déterminants. Vous avez également l’habitude de gérer des situations sous pression, avec une vision à la fois opérationnelle et stratégique.

Vous maîtrisez les outils d’analyse et de pilotage (ERP, tableaux de bord, logiciels de reporting) pour mesurer, interpréter et optimiser la performance des agences. Votre rigueur analytique et votre capacité à traduire les données en actions concrètes seront essentielles pour garantir la rentabilité, la qualité et la satisfaction client à l’échelle du groupe.