Directeur Delivery & Transformation – IA & SaaS

Le Groupe Septeo

Montpellier

In loco

EUR 90.000 - 130.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Le Groupe Septeo recrute un Directeur Service Delivery & Transformation pour conduire une organisation d'environ 70 collaborateurs dédiés aux notaires. Vous structurez les pratiques Delivery, améliorez la qualité de service et la productivité, et accompagnez la transition SaaS/cloud avec intégration concrète de l'IA dans les activités opérationnelles.

Vous pilotez la performance, adaptez les usages et fédérez les équipes autour d'objectifs communs, tout en assurant une proximité terrain et une

Competenze

Plus de 10 ans d'expérience en management d'équipes techniques ou opérationnelles importantes.
Expérience en service delivery, projets d'infrastructure IT, SaaS/cloud ou services managés.
Bonne compréhension des environnements Microsoft et outils collaboratifs.
Capacité à piloter la performance, structurer des indicateurs et transformer les constats en actions.
Intérêt pour l'automatisation et les usages de l'IA pour améliorer le delivery.

Mansioni

Structurer et piloter l'organisation Delivery, en gérant des équipes terrain, responsables opérationnels, tech leads et experts métiers.
Améliorer la performance et l'expérience client par l'analyse des écarts, la réduction des irritants et le pilotage post-déploiement.
Accompagner la transformation des métiers vers un modèle standardisé et l'intégration de l'IA dans les visites et analyses.
Fédérer les équipes et créer du lien terrain entre Delivery, Commerce, Support, Produit et partenaires.