Directeur de résidence (F/H) - Citadines Paris

The Ascott Limited; Paris; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

La direction de résidence Citadines à Paris, au sein du groupe The Ascott Limited, recherche un(e) Directeur(trice) de résidence.

Vous êtes responsable de la performance globale de l’établissement et pilotez les leviers opérationnels, humains et économiques. Le poste exige leadership et sens du service, afin d’assurer une expérience client d’excellence dans un cadre hôtelier haut de gamme à Paris.

Qualifications

• Pilotage du centre de profit et analyse des KPI
• Mise en œuvre de la stratégie commerciale et du revenue management
• Garantir l’expérience client et la fidélisation
• Gestion et développement des équipes

Responsibilities

• Pilotez le centre de profit : suivi et analyse des KPI, optimisation du chiffre d’affaires et maîtrise des coûts
• Développez l’activité : mise en œuvre de la stratégie commerciale et de revenue management
• Garantissez l’expérience client : qualité de service, satisfaction et fidélisation
• Managez vos équipes : animation, accompagnement et développement des collaborateurs
• Veillez à la conformité : respect des normes, procédures et réglementations en vigueur

Job description

The Ascott Limited est un groupe hôteliersingapourien, leader international sur le marché des résidences hôtelières.En fort développement, le groupe investit dans la rénovation de son parc etplace la satisfaction de ses clients, loisirs comme affaires, au cœur de sespriorités.

Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Directeur(trice)de résidence pour l’une de nos résidences hôtelières Citadines à Paris.

Votre mission

Véritable entrepreneur(e) au sein du groupe, vous assurez laperformance globale de votre établissement en pilotant l’ensemble desleviers opérationnels, humains et économiques.

À ce titre, vous :

• Pilotezvotre centre de profit : suivi et analyse des KPI, optimisation duchiffre d’affaires, maîtrise des coûts
• Développezl’activité : mise en œuvre de la stratégie commerciale et de revenuemanagement
• Garantissezl’expérience client : qualité de service, satisfaction et fidélisation
• Managezvos équipes : animation, accompagnement et développement descollaborateurs
• Veillezà la conformité : respect des normes, procédures et réglementations envigueur

Au quotidien, vous vous appuyez sur un(e) adjoint(e),une équipe engagée et les expertises de nos équipes support européennes.