Directeur de magasin – Leader de l’expérience client

CASTORAMA; Chalon-sur-Saône; Sur place; EUR 42 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Prévoyance

Tickets restaurant

Carte réduction Castorama

Résumé du poste

CASTORAMA recherche un(e) responsable magasin pour la région Est afin d’assurer la croissance durable du magasin et la satisfaction client. Vous piloterez le parcours client et favoriserez l’engagement des équipes.

Vous animerez et coordonnerez les équipes et veillerez au respect des règles et procédures, tout en recherchant des évolutions et des opportunités pour l’enseigne CASTORAMA.

Qualifications

• Esprit stratégique et leadership attendus.
• Goût pour les challenges et orientation résultats.
• Sens du service client et capacité à accompagner les équipes.

Responsabilités

• Développer les opportunités et l’attractivité du magasin tout en restant connecté à l’environnement mouvant.
• Faire du magasin l’enseigne préférée des clients en plaçant leur satisfaction au cœur des décisions.
• Transformer le parcours client en expérience d’achat unique.
• Piloter et animer le compte d’exploitation.
• Établir une relation de proximité et d’écoute avec les équipes pour favoriser coopération et initiatives.
• Garantir un bon climat social et le respect des règles et procédures.

Connaissances

Esprit stratégique

Leadership

Sens du service client

Engager et motiver

Réactivité

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Mobilité Est

Description du poste

CASTORAMA recherche un(e) responsable magasin pour la région Est afin d’assurer la croissance durable du magasin et la satisfaction client. Vous piloterez le parcours client et favoriserez l’engagement des équipes.

Vous animerez et coordonnerez les équipes et veillerez au respect des règles et procédures, tout en recherchant des évolutions et des opportunités pour l’enseigne CASTORAMA.