Directeur de Centre de Formation

Ecole du Français (EDUF); Levallois-Perret; Sur place; EUR 75 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

EDUF recrute un directeur/trice de centre de formation à Levallois-Perret. Vous assurez la direction opérationnelle du centre : compte de résultat, management d'une équipe de conseillers, d'accueil et de formateurs, et le développement de l'offre.

Rattaché au COO, vous pilotez le chiffre, garantissez la qualité et la conformité des sessions, développez le réseau de prescripteurs et animez le territoire. CDI cadre avec rémunération compétitive entre 75k et 100k€ brut par an.

Qualifications

• 5 à 8 ans d'expérience, dont au moins 3 en management direct d'une équipe commerciale.
• Expérience de centre de profit avec responsabilité de résultat.
• Capacité à piloter par le chiffre au quotidien et à lire les rapports.
• Maîtrise des outils du poste de management : Slack, CRM et téléphonie.
• Agilité et rapidité d'exécution dans un groupe en développement.
• Maturité professionnelle et autonomie dans la prise de décision.
• Capacité à documenter et proposer des améliorations de procédures.
• Défense du projet EDUF auprès des acteurs locaux (mairie, France Travail, entreprises).
• Goût pour la vente et le travail sur le terrain.
• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Connaissance des circuits de financement (CPF, OPCO, France Travail) est un plus.
• Rythme intense et autonomie requise.

Responsabilités

• Diriger un centre de formation comme une business unit, responsable résultats.
• Gérer le compte de résultat, l'équipe et les offres de formation.
• Développer le territoire et entretenir les prescripteurs locaux.
• Recruter, former et coacher l'équipe; animer les réunions.
• Garantir la qualité et la conformité des sessions et dossiers.
• Préparer le planning et le budget, piloter la facturation.
• Reporter les résultats au COO et proposer des actions correctives.
• Améliorer les process opérationnels et documenter les procédures.
• Piloter les rendez-vous externes et les réunions terrain.

Connaissances

Management commercial

Centre de profit

Piloter par le chiffre

Slack/CRM

Agilité

Maturité professionnelle

Documenter les processus

Défense du projet local

Vente terrain

Français courant

Service au public étranger

Connaissance financement formation

Rythme intense

Outils

Slack

CRM

Téléphonie

Description du poste

Directeur / Directrice de centre de formation — EDUF (H/F)

CDI · Statut cadre · Levallois-Perret (92)

EDUF est en fort développement — et cherche le directeur ou la directrice de son centre de Levallois

EDUF, marque de Hello Formation, est un organisme de formation certifié Qualiopi, spécialisé dans l'accompagnement du public étranger : apprentissage du français langue étrangère, préparation aux tests officiels (TCF) et à l'examen civique requis pour les démarches de séjour et de naturalisation, et formations professionnalisantes. Nos apprenants sont des personnes venues de l'étranger pour qui la maîtrise du français est la clé de l'insertion professionnelle et sociale — chaque formation délivrée a un impact direct et concret sur leur parcours de vie en France. Le groupe connaît un développement d'activité important et structure son réseau de centres de proximité en Île-de-France.

Chaque centre est un centre de profit à part entière. Nous recrutons son patron : un directeur ou une directrice qui répond du chiffre d'affaires, de la marge et de la qualité de service de son site — pas un gestionnaire de site, un développeur de business.

Le poste : vous dirigez un centre comme une entreprise

• Rattaché(e) au COO du groupe, vous prenez la responsabilité complète du centre de Levallois : son compte de résultat, son équipe — 8 conseillers en formation, 2 personnes à l'accueil, une responsable conformité et environ 5 formateurs sur site — et l'ensemble des offres de formation qui y sont exploitées.

• Vous faites vendre et vous vendez. Vous construisez et défendez le budget annuel de votre centre, vous animez le pipeline commercial au quotidien — rendez-vous, relances, transformations, restes à payer — et vous traitez personnellement les affaires sensibles. Vous organisez le rebond commercial entre les offres : un apprenant préparé au test de français est un candidat naturel à la préparation civique.

• Vous développez votre territoire. Vous ouvrez et entretenez la relation avec les prescripteurs de votre bassin d'emploi : agence France Travail, mission locale, mairie, chambre de commerce, agences d'intérim, associations. Vous prospectez les entreprises locales et représentez EDUF dans les instances de votre territoire, avec un rythme minimum de deux rendez-vous externes par semaine.

• Vous recrutez et faites progresser votre équipe. Vous conduisez les entretiens, vous décidez des recrutements dans votre effectif budgété, vous déroulez l'intégration en deux semaines et vous faites du coaching réel : double écoute, accompagnement en rendez-vous, débriefing à chaud, plan de progrès écrit par personne. Vous animez vos réunions quotidiennes et hebdomadaires comme un head of sales : lancement de journée debout avec l'équipe, lancement de semaine, point individuel hebdomadaire par conseiller, point mensuel d'objectifs. Vous êtes parfaitement à l'aise avec ces rituels managériaux — vous les tenez sans exception, ils sont le moteur du centre.

• Vous garantissez la qualité et la conformité de ce qui est délivré. Vous vous assurez de la conformité et de l'organisation des sessions de cours qui ont lieu sur site, selon les process définis par le siège. Vous travaillez en lien direct avec les équipes du siège qui supervisent la conformité de chaque dossier d'apprenant et de chaque demande de financement : dossiers complets et réguliers au moment du montage, émargements et présences tenus au jour le jour, exceptions traitées sous 48 heures. Vous préparez les audits qualité pour ce qui relève du site et suivez la satisfaction des apprenants et les taux de réussite aux certifications — pour un public étranger, la réussite au test ou à l'examen civique n'est pas un score : elle conditionne un titre de séjour, une naturalisation, un emploi. L'exigence de qualité de service n'est pas négociable.

• Vous exploitez votre site. Planning d'ouverture, calendrier des sessions, tenue du site, budget de fonctionnement dans votre seuil de délégation, sécurité des personnes et respect des obligations liées à l'accueil du public. Vous participez à la planification des formateurs issus du vivier groupe et vous pilotez leur facturation au mois le mois : les heures facturées correspondent aux heures planifiées et réellement délivrées.

• Vous pilotez par le chiffre. Reporting hebdomadaire et mensuel au format groupe, directement auprès du COO : analyse des écarts au budget, actions correctives chiffrées et datées, remontées terrain (concurrence locale, évolution de la demande, opportunités).

• Vous contribuez à l'amélioration des process opérationnels. Un process qui fonctionne se documente, un process qui ne fonctionne plus se met à jour : vous rédigez et actualisez les procédures de votre périmètre, et vous faites remonter au siège ce qui doit évoluer dans les process groupe — avec une proposition, pas un constat.

Un poste extrêmement responsabilisant

Ce poste exige une maturité professionnelle forte — faire ce qu'on dit et dire ce qu'on va faire —, un grand sens de l'autonomie et le souci du détail : vous êtes seul(e) responsable du résultat de votre centre, et la performance se joue autant dans le pilotage quotidien que dans la rigueur d'exécution — un dossier de financement, un émargement, une facture formateur.

Vous disposez d'une vraie autonomie de décision au quotidien : remises commerciales, recrutements, organisation des sessions, gestes commerciaux et dépenses de fonctionnement se décident chez vous, dans un cadre de délégation clair qui vous évite les allers-retours avec le groupe.

Le groupe prend en charge ce qui n'est pas votre métier : la génération des rendez-vous entrants, la production pédagogique, la conformité réglementaire au sens juridique, la paie et l'administration RH, les baux et travaux, les budgets média. Vous êtes concentré(e) sur ce qui fait la performance d'un centre : la vente, l'équipe, le territoire, la qualité de service et la satisfaction apprenant.

Le profil que nous cherchons

• 5 à 8 ans d'expérience, dont au moins 3 en management direct d'une équipe commerciale sédentaire, sur un cycle de vente court et un volume élevé de rendez-vous.
• Une expérience de centre de profit avec responsabilité de résultat, quel que soit le secteur : formation, services aux particuliers, réseau d'agences, distribution spécialisée, intérim.
• L'habitude de piloter par le chiffre au quotidien : capacité à lire un rapport plutôt qu'à demander un chiffre.
• Une excellente maîtrise des outils du poste de management : Slack, CRM, téléphonie. Ces outils sont votre cockpit quotidien, pas une contrainte.
• Agilité et rapidité d'exécution : dans un groupe en développement rapide, les décisions se prennent vite et s'exécutent le jour même.
• Une maturité professionnelle forte : faire ce qu'on dit et dire ce qu'on va faire. Les engagements pris sont tenus, les difficultés sont annoncées avant qu'elles ne deviennent des problèmes.
• Une vraie capacité à documenter : rédiger un process opérationnel, mettre à jour l'existant, transmettre — l'amélioration continue fait partie du poste, pas du bonus.
• Ambition et proactivité pour défendre le projet auprès des acteurs locaux : mairie, France Travail, entreprises, associations — vous portez EDUF sur votre territoire sans attendre qu'on vous y envoie.
• Un vrai goût pour la vente et pour le terrain : le poste conserve une part de production commerciale personnelle. Il ne convient pas à un profil exclusivement gestionnaire.
• Une maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit, et l'aisance nécessaire pour représenter le centre devant une mairie, un OPCO ou un chef d'entreprise.
• Un réel sens du service auprès d'un public étranger, parfois éloigné des codes administratifs français : pédagogie, patience et exigence vont ensemble. Une expérience auprès de publics en insertion ou multiculturels est un atout.
• La connaissance du secteur de la formation et de ses circuits de financement (CPF, OPCO, France Travail) est un plus, pas un prérequis : elle s'acquiert en quelques semaines. La capacité à tenir une équipe, non.
• Un poste intense — autant le dire franchement

Ce poste est exigeant, et c'est voulu. Le rythme est soutenu, les journées sont pleines, le niveau d'attente est élevé — sur le chiffre comme sur la rigueur. Nous cherchons des gens qui en veulent : talentueux, motivés, capables de délivrer dans la durée, pas seulement sur un trimestre. En contrepartie : un poste passionnant, une vraie autonomie, un impact visible — et une rémunération compétitive, à la hauteur de l'exigence.

Si vous cherchez un poste de gestion tranquille, ce n'est pas celui-là. Si vous cherchez un poste où ce que vous faites chaque jour se lit dans les résultats, continuez.

Ce que nous offrons

• CDI, statut cadre, avec une rémunération compétitive : un fixe et un variable indexé sur le chiffre d'affaires et la marge du centre. Entre 75k et 100k€/an brut, rém. variable incluse, selon expérience/talent du candidat.
• Un groupe en développement d'activité important : vous pilotez un centre déjà structuré et à fort volume, avec les moyens d'un groupe organisé derrière vous (génération de leads, outils, vivier de recrutement, cadre contractuel B2B).
• Un parcours d'intégration structuré et des perspectives d'évolution réelles au sein d'un groupe multi-marques en développement rapide.
• Un poste à impact : chaque apprenant que votre centre forme et certifie avance concrètement dans son parcours d'intégration en France.
• Un poste de terrain, basé dans votre centre, avec des déplacements de proximité sur votre bassin d'emploi.

Processus de recrutement

• Tour 1 : Entretien avec la direction des opérations du groupe en visio-conférence ou sur site.
• Tour 2 : Mise en situation : pilotage d'un cas commercial et managérial.
• Tour 3 : Entretien final avec la direction générale.