Directeur d'hôtel - Leadership & Expérience Client

Les hôtels (très) particuliers; Paris; On-site; EUR 75,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

CDI

RTT annuels

Job summary

Les hôtels (très) particuliers recherche un directeur hôtelier pour piloter l’exploitation d’un site et animer les équipes afin d’offrir un service d’exception et une expérience client optimisée.

Rattaché au Président du groupe, vous recruterez et formerez les équipes, gérerez le budget et suivrez les indicateurs clés (RevPAR, P&L, CAPEX) pour délivrer les objectifs financiers tout en veillant à la qualité de service.

Qualifications

• Expérience en direction hôtelière.
• Connaissance des règles de santé, sécurité et hygiène.
• Capacité à gérer un budget et piloter le P&L.
• Compétences en management et formation des équipes.

Responsibilities

• Gérer et animer les équipes afin d'offrir le meilleur service et la satisfaction client.
• Recruter et manager les équipes, former et partager les valeurs et mettre à profit l'expertise de chacun des talents pour construire l’équipe.
• Gérer l’exploitation du site et piloter les indicateurs clés (RevPAR, Ratio F&B, charges) et le CAPEX pour délivrer le P&L cible en relation avec la qualité de service.
• Autonomie de gestion du site avec accompagnement de la Fabrik (relations clientèle, comptabilité, communication, social et paie).

Skills

Direction hôtelière

Gestion d'équipe

Gestion budgétaire

Expérience client

Job description

Les hôtels (très) particuliers recherche un directeur hôtelier pour piloter l’exploitation d’un site et animer les équipes afin d’offrir un service d’exception et une expérience client optimisée.

Rattaché au Président du groupe, vous recruterez et formerez les équipes, gérerez le budget et suivrez les indicateurs clés (RevPAR, P&L, CAPEX) pour délivrer les objectifs financiers tout en veillant à la qualité de service.