Directeur d’hôtel/Directrice d’hôtel

HappyCulture Hôtels; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux à Noël

Prime de cooptation

Parcours de formation et évolution

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche sonAdjoint(e) de Direction pour l’Hôtel Maison Nabis afin de soutenir le Directeur d’Exploitation et coordonner les différents services de l’établissement. Vous animez les équipes, garantissez le niveau de service et contribuez à la performance opérationnelle.

Vous disposez d’une première expérience en management en hôtellerie, maîtrisez l’hébergement, aimez le service client et savez fédérer des équipes autour des objectifs communs.

Qualifications

• Première expérience en management d'équipe dans l’hôtellerie.
• Connaissance des standards de service et d’accueil client.
• Sens du service et orientation client au quotidien.
• Aptitude à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

Responsabilités

• Assurer l’encadrement et la coordination des services de l’établissement, en soutien au Directeur d’Exploitation.
• Former et animer les équipes pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
• Veiller à la qualité du service et à l’accueil tout au long du parcours client, conforme aux standards.
• Veiller au suivi des charges et au respect du budget (F&B, stocks, masse salariale).
• Veiller au suivi des rapprochements bancaires et à la sécurisation des flux financiers.

Connaissances

Management hôtelier

Service client

Capacité à fédérer

Encadrement opérationnel

Description du poste

Chez HappyCulture, chacun de nos 48 hôtels est unique et nous contribuons chaque jour à mettre l’expérience client et le bien‑être de nos équipes au cœur de nos priorités !

Certifié « Great Place To Work »® en novembre 2023, nous plaçons l’humain et l’environnement au cœur de nos préoccupations au travers notre politique sociale et sociétale.

En tant qu'hôteliers responsables, nous faisons attention à notre empreinte carbone simplement et à notre échelle. Nous avons déployé un programme RSE ambitieux qui met en place des actions concrètes et nous voulons offrir à nos clients de séjourner avec la conscience tranquille.

Envie de rejoindre une entreprise engagée et de contribuer à garantir la satisfaction de nos clients ?

Nous recherchons notre futur(e) Adjoint(e) de Direction pour notre Hôtel Maison Nabis !

• Seconder le Directeur d'Exploitation dans l'encadrement et la coordination des différents services de l'établissement ;
• Former et animer les équipes de travail, en s'assurant des moyens mis en œuvre pour l'atteinte des objectifs collectifs définis pour l'établissement et des objectifs individuels ;
• S'assurer de la qualité du service et de l'accueil tout au long du parcours clients ainsi qu'à l'évolution de la qualité de la prestation conformément aux standards et objectifs fixés ;
• Veiller, avec la Direction, à la maitrise des charges de l'établissement et à l'atteinte des objectifs fixés au budget (suivi des ratios F&B, gestion des stocks, masse salariale, …) ;
• Veiller au suivi des rapprochements bancaires et à Sécuriser les flux financiers (contrôle des caisses, remise en banque des espèces, …) ;

Vous disposez d'une première expérience de management d'équipe en Hôtellerie, votre expertise de l'hébergement, votre sens du service et votre capacité à fédérer sont reconnus de tous ?

Et parce que vos compétences sont précieuses pour réaliser ensemble notre ambition, vous bénéficierez…

• …de primes sur objectifs versées chaque trimestre ;
• …de chèques cadeaux à Noel et d’une billetterie à tarifs préférentiels pour faire plaisir ou vous faire plaisir ;
• …d’une prime de cooptation, car personne ne parle mieux de nous que nos équipes ;
• …d'un parcours de formation et d'évolution au sein d’un réseau de 53 hôtels en France et en Europe

Vous disposez d'une première expérience de management d'équipe en Hôtellerie, votre expertise de l'hébergement, votre sens du service et votre capacité à fédérer sont reconnus de tous ?