Adjoint de Direction Hôtelier — Leadership & Expérience Client

HappyCulture Hôtels; Paris; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Primes sur objectifs

Chèques cadeaux à Noël

Prime de cooptation

Parcours de formation et évolution

Résumé du poste

HappyCulture Hôtels recherche sonAdjoint(e) de Direction pour l’Hôtel Maison Nabis afin de soutenir le Directeur d’Exploitation et coordonner les différents services de l’établissement. Vous animez les équipes, garantissez le niveau de service et contribuez à la performance opérationnelle.

Vous disposez d’une première expérience en management en hôtellerie, maîtrisez l’hébergement, aimez le service client et savez fédérer des équipes autour des objectifs communs.

Qualifications

• Première expérience en management d'équipe dans l’hôtellerie.
• Connaissance des standards de service et d’accueil client.
• Sens du service et orientation client au quotidien.
• Aptitude à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

Responsabilités

• Assurer l’encadrement et la coordination des services de l’établissement, en soutien au Directeur d’Exploitation.
• Former et animer les équipes pour atteindre les objectifs collectifs et individuels.
• Veiller à la qualité du service et à l’accueil tout au long du parcours client, conforme aux standards.
• Veiller au suivi des charges et au respect du budget (F&B, stocks, masse salariale).
• Veiller au suivi des rapprochements bancaires et à la sécurisation des flux financiers.

Connaissances

Management hôtelier

Service client

Capacité à fédérer

Encadrement opérationnel

Description du poste

HappyCulture Hôtels recherche sonAdjoint(e) de Direction pour l’Hôtel Maison Nabis afin de soutenir le Directeur d’Exploitation et coordonner les différents services de l’établissement. Vous animez les équipes, garantissez le niveau de service et contribuez à la performance opérationnelle.

Vous disposez d’une première expérience en management en hôtellerie, maîtrisez l’hébergement, aimez le service client et savez fédérer des équipes autour des objectifs communs.