Directeur Caisses - Luxe, Service Client & Opérations

Arlettie Paris; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

Arlettie, leader des ventes privées luxe, recherche un Directeur-rice Caisses à Paris pour piloter l'encaissement et l'accueil client lors des événements. Vous encadrez 4 à 18 caissiers et assurez la fiabilité des enregistrements, tout en garantissant une expérience client irréprochable et conforme aux standards de la marque.

Vous serez en première ligne sur la coordination avec les Account Managers, le pilotage de l'équipe et la gestion des flux de clientèle.

Qualifications

• Expérience d'au moins 2 ans dans la gestion de caisses dans le luxe.
• Maîtrise des process dEncaissement et de relation client.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Relai avec l'équipe Account Managers et intégration des prix en caisse.
• Management du personnel caisses et formation des opérateurs.
• Organisation de l'accueil, encaissements et gestion des files.
• Communication des informations commerciales et suivi du chiffre d'affaires.

Connaissances

Management d'équipe

Encaissement

Service client

Relation clients

Formation du personnel

Excel

PowerPoint

Outils

Excel

PowerPoint

Description du poste

Arlettie, leader des ventes privées luxe, recherche un Directeur-rice Caisses à Paris pour piloter l'encaissement et l'accueil client lors des événements. Vous encadrez 4 à 18 caissiers et assurez la fiabilité des enregistrements, tout en garantissant une expérience client irréprochable et conforme aux standards de la marque.

Vous serez en première ligne sur la coordination avec les Account Managers, le pilotage de l'équipe et la gestion des flux de clientèle.