Directeur Adjoint de Magasin H/F

Hello Handicap; Villetaneuse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Hello Handicap recherche un(e) manager terrain expérimenté(e) pour diriger un magasin et coordonner l'équipe afin d’allier performance, expérience client et rentabilité.

Vous recruterez, formerez et inspirerez l'équipe, assurerez l'atteinte des objectifs commerciaux et la gestion des flux (stocks, SAV, service client), avec des déplacements régionaux prévus selon les besoins.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans comme manager terrain ou dans le secteur de la distribution.
• Capacité à gérer des missions transverses (SAV, stocks, logistique).
• Le management et la motivation d’équipe sont essentiels.

Responsabilités

• Diriger et développer l'équipe terrain pour atteindre l'excellence opérationnelle.
• Piloter l'activité commerciale et optimiser l'expérience client omnicanale.
• Assurer l'exploitation et le flux des marchandises et veiller à la sécurité.

Connaissances

Gestion d'équipe

Leadership

Orientation client

Indicateurs KPI

Description du poste

VOS FUTURES MISSIONS : LE TRIPLE ENJEU DU POSTE

Véritable bras droit du Directeur.trice de Magasin et coach de terrain, vous êtes garant.e de l'équilibre parfait entre performance humaine, excellence opérationnelle et satisfaction client.

1. LEADERSHIP & CROISSANCE DE L'ÉQUIPE (Responsable de proximité)

• Recruter, former et inspirer une équipe passionnée pour atteindre l'excellence collective.
• Animer le terrain : donner le rythme, ritualiser l'accompagnement et développer les compétences pour faire grandir chacun.
• Être garant des valeurs de simplicité, solidarité et passion au quotidien.

2. PERFORMANCE COMMERCIALE & EXPÉRIENCE CLIENT (Pilote de l'Activité)

• Développer l'attractivité du secteur, orchestrer les opérations commerciales et garantir notre promesse "prix bas".
• Assurer un parcours client omnicanal optimal (magasin, drive, SAV, services) pour une satisfaction maximale et une bonne e-réputation.
• Piloter les indicateurs de performance (CA, stocks, démarque) et transformer les analyses en plans d'actions concrets.

3. EXPLOITATION & FLUX MAÎTRISÉS (L’As de l'Opérationnel)

• Garantir l'efficacité de la gestion des stocks et l'organisation des flux de marchandises du dépôt.
• Superviser la fiabilité des procédures (caisses, financement, SAV) et veiller à la sécurité des biens et des personnes.
• Assumer pleinement le relai de la direction dans l'exploitation quotidienne du magasin.

LE PROFIL IDÉAL, C'EST VOUS !

Le ou la candidat.e parfait.e n’existe pas mais le bon profil, oui!

Vous justifiez d'une expérience réussie d’au moins 2 ans comme manager terrain ou dans le secteur de la distribution , notamment sur des missions transverses (gestion SAV, stocks, logistique).

Le management vous passionne et changer de cadre de travail vous stimule (des déplacements en région sont au programme).

LES PLUS QUI FONT TOUTE LA DIFFÉRENCE

• Esprit fédérateur : Votre capacité à motiver et à unir l'équipe est reconnue ; vous savez créer une cohésion forte.
• Rigueur et Polyvalence : Aucun détail ne vous échappe et vous gérez plusieurs dossiers de front.
• Force de Proposition : Vous avez des idées plein la tête et l’envie de les partager.
• Manager de Sens : Vous êtes orienté(e) performance et coopération

CE QUE VOUS TROUVEREZ CHEZ NOUS

• La proximité avec l’équipe et le terrain.
• Un environnement qui valorise la solidarité et la passion.
• De réelles opportunités d’évoluer : le poste de Directeur.trice Adjoint.e est un tremplin vers le poste de Directeur.trice de Magasin (si vous le souhaitez !).
• La participation à un projet d’entreprise fort.