Directeur Adjoint d'Agence - Opérations et Service Client

Hexvia; Bois-de-Haye; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Hexvia est à la recherche d’un/e Responsable d’exploitation, rattaché/e au Directeur régional, épaulé/e par une équipe administrative et commerciale pour assurer une gestion optimale au quotidien. Vous pilotez les chantiers, coordonnez les moyens humains et matériels, et assurez le respect des délais, de la sécurité et de la rentabilité des prestations, tout en veillant à la qualité du service.

Vos capacités managériales et votre sens du service client seront clés pour développer l’agence; des

Qualifikationen

• Expérience en gestion d’équipes opérationnelles et administratives.
• Connaissances validées en planning et sécurité.
• Connaissances en législation du transport souhaitables.

Aufgaben

• Manager les équipes opérationnelles et administratives (Chauffeurs - Déménageurs - Aide-Déménageurs - Assistants administratifs - Commercial).
• Élaborer le planning en respectant les délais, la qualité et la sécurité, dans un souci constant de rentabilité.
• Valider les demandes d’approvisionnement du stock de matériel.
• Veiller au respect, à l’entretien et à la bonne utilisation du parc véhicules.
• Superviser le bon déroulement de l’ensemble des chantiers et prestations.
• Garantir la qualité du service par une présencerégulière sur leterrain auprès des équipes.
• Intervenir dans le règlement des différents conflits pouvant survenir.
• Gestion des demandes d'intérimaires et d'autres tâches administratives rattachées à l'exploitation (Permis à jour, Visites médicales, Contraventions, Contrats garde-meubles ...).

Kenntnisse

Gestion d'équipes

Planification et organisation

Gestion opérationnelle

Service client

Jobbeschreibung

Hexvia est à la recherche d’un/e Responsable d’exploitation, rattaché/e au Directeur régional, épaulé/e par une équipe administrative et commerciale pour assurer une gestion optimale au quotidien. Vous pilotez les chantiers, coordonnez les moyens humains et matériels, et assurez le respect des délais, de la sécurité et de la rentabilité des prestations, tout en veillant à la qualité du service.

Vos capacités managériales et votre sens du service client seront clés pour développer l’agence; des