Directeur Adjoint - Boutique Marne-la-Vallée H/F

The Good Goods; Champs-sur-Marne; On-site; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Assurance santé

Tickets restaurant

Vente privée

Formation professionnelle

Bonus et intéressement

Forfait mobilité durable

Job summary

Longchamp, maison française emblématique, recherche un adjoint au directeur pour sa boutique du centre La Vallée Village. Vous secondez le directeur dans le management d'une équipe de plus de 40 collaborateurs et dans la vie du point de vente.

Vous contribuez à élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale afin de développer le chiffre d’affaires, développer la clientèle et offrir une expérience client d’exception, en lien avec les partenaires du siège et l’écosystème de La Vallée Village.

Qualifications

• Quatre ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance de La Vallée Village et de son écosystème.
• Anglais courant (TOEIC ≥ 850).
• Maîtrise des KPI et Pack Office; connaissance de CEGID souhaitable.

Responsibilities

• Seconder le Directeur dans la gestion d’une équipe de plus de 40 collaborateurs et dans la vie du point de vente.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale pour développer le chiffre d’affaires.
• Garantir une expérience client d’exception et veiller à l’application des procédures de la maison.
• Analyser le portefeuille et piloter les actions commerciales et les indicateurs clés.
• Renforcer les liens avec les partenaires du siège et avec l’écosystème de La Vallée Village.
• Déployer des plans d’action et des initiatives clienteling et organiser des événements.

Skills

Leadership

Team management

Customer experience

Strategic planning

English proficiency

Office suite

KPI knowledge

CEGID familiarity

Tools

CEGID

Microsoft Office

Job description

Située à Paris, Longchamp est une Maison familiale, optimiste et indépendante, au rayonnement international. Rejoindre Longchamp c'est participer à la création ou à la diffusion d'objets de mode et de maroquinerie, justes et beaux, issus d'un savoir-faire artisanal d'excellence. Présente dans plus de 25 pays et forte d'un réseau de plus de 3500 collaborateurs, la Maison est aujourd'hui à la recherche de nouveaux talents, libres d'esprit, créatifs et engagés afin de poursuivre son développement en France et à l international dans une ambiance de travail exigeante et bienveillante. Rejoignez l'une de nos 300 boutiques, où vous pourrez offrir à notre clientèle des produits de qualité, tout en évoluant au sein d'un environnement qui valorise la polyvalence et stimule le développement personnel.

Rejoindre la Maison Longchamp, c'est intégrer une entreprise familiale de renommée mondiale avec plus de 70 ans d'histoire et d'innovation.

Notre boutique, située au cœur de La Vallée Village, offre un environnement de travail stimulant où tradition et modernité se rencontrent.

En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à perpétuer notre héritage d'excellence artisanale tout en participant à des projets ambitieux et innovants.

Vos principales responsabilités :

En qualité d’Adjoint(e), votre rôle est de seconder le Directeur dans le management d’une équipe de plus de 40 collaborateurs et dans la vie du point de vente. Vous participez à l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie commerciale définie par la Direction afin de développer le chiffre d’affaires du point de vente. Vous développez la clientèle et garantissez une expérience client d’exception

Vos missions principales :

• Veille et Gestion commerciale

• Garantir l’excellence de l’expérience client en boutique en veillant à l’application des procédures de la maison.
• Décliner la stratégie et les objectifs fixés par la Direction auprès des équipes.
• Analyser son portefeuille : actions commerciales indicateurs clés, outils de gestion et de communication.
• Renforcer le lien et les plans d’action au sein de La Vallée Village et des partenaires pour garantir un rayonnement et une visibilité de la marque
• Travailler en étroite collaboration avec les partenaires du siège pour le déploiement et la mise en place d’actions spécifiques au sein de la boutique ou de La Vallée Village.
• Analyser, suivre et mesurer les résultats commerciaux ; dégager les actions prioritaires visant à augmenter la performance, renforcer la culture de la performance.
• Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des plans d’action correctifs et nécessaires au développement commercial (visuel merchandising, expérience client, mystery shopping, motivation d’équipe, veille concurrentielle…).
• Déployer la stratégie Clienteling sur son point de vente afin de développer et de fidéliser la clientèle.
• Organiser des événements afin de développer la relation client.

Management d’équipe

• Participer à la gestion et au développement des équipes : recrutement, fidélisation, formation, mobilité, détection des talents, incentives, montée en compétences
• Participer au suivi et à l’évaluation de la performance des collaborateurs et du point de vente.
• Motiver et challenger l’équipe en vue de l’amélioration continue des résultats commerciaux.
• Participer aux évaluations annuelles / trimestrielles.

Responsabilité administrative

• Seconder le Directeur dans les tâches administratives : gestion efficace des ressources humaines et matérielles du magasin (recrutements, planification, gestion des stocks, gestion des budgets, comptabilité, bonne mise en œuvre des procédures).
• Assurer et être garant(e) des ouvertures et fermetures du point de vente.
• Garantir une politique de SAV irréprochable.
• Garantir le suivi de la démarque inconnue via les inventaires.
• Participer à la coordination des services généraux et à la maintenance du point de vente.

Ce que vous apportez :

• Leader charismatique et inspirant, vous justifiez d'une expérience de quatre ans à un poste similaire, au sein d’une marque de produits haut de gamme en Boutique ou Grands Magasins (maroquinerie, soulier, PAP) et, adepte des réseaux sociaux, vous avez développé une forte sensibilité Mode.
• Vous disposez idéalement d’une excellente connaissance de La Vallée Village ainsi que de son écosystème et de ses partenaires clés.
• Votre appétence pour le développement des talents, associée à votre posture d’ambassadeur de la Maison auprès de la Direction, constitue l’un de vos principaux atouts.
• Vous parlez l’anglais couramment (minimum 850 TOEIC), maitrisez le Pack Office, les KPI et idéalement le logiciel CEGID.

Ce que nous offrons:

• Avantages sociaux: Assurance santé, tickets restaurant de 10,50€ dont 6,04€ pris en charge par l’employeur
• Avantages spécifiques à l'industrie du luxe: un accès à notre catalogue de vente privée
• Développement professionnel: Reconnaissance pour la qualité de notre formation dans les métiers du retail
• Environnement de travail inclusif et dynamique: Ambiance de travail agréable, culture d'entreprise valorisant la diversité et l'inclusion
• Avantages supplémentaires: Bonus mensuel et annuel, participation et intéressement, forfait mobilité durable pour l'utilisation des vélos
• Mission et valeurs de Maison Longchamp: Engagement envers la qualité, l'innovation et l'artisanat
• Responsabilité sociale et environnementale: fabrication de produits durables et réparables, engagement envers des pratiques écologiques et respectueuses de l'environnement