Digital Workplace UX Lead — Transformation & UX Strategy

Davricourt; Versailles; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Primes de participation

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Mobilité durable

Plateforme CSE

Formations

Journée solidaire

Job summary

DAVRICOURT recherche un(e) Digital Workplace UX expérimenté(e) pour accompagner un client du secteur de la défense, sur site dans les Yvelines. Vous serez l’interface entre les utilisateurs et la DSI afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction opérationnelle à travers des parcours optimisés et des mesures pertinentes.

Vous piloterez la définition des parcours, mènerez des entretiens et ateliers, et présenterez des recommandations aux instances dirigeantes, tout en maîtrisant les

Qualifications

• Minimum 6 années d'expérience en Digital Workplace / services utilisateurs.
• Expérience significative en MOA / AMOA et en conduite d'entretiens, d'enquêtes et d'ateliers avec les utilisateurs.
• Compétences en UX / UI, définition de parcours utilisateurs et mesure de la satisfaction.
• Connaissances solides des outils et services du poste de travail (Microsoft 365, Teams, SharePoint, ServiceNow).
• Bonnes qualités de communication, d'écoute et de rédaction, et capacité à présenter des analyses à la direction.
• Maîtrise de l'anglais technique requise pour la mission.

Responsibilities

• Servir d'interface entre utilisateurs et acteurs de la DSI (MOA).
• Définir le parcours utilisateur optimal et porter la stratégie UX.
• Mesurer les activités et convertir les données en tableaux de bord décisionnels.
• Identifier irritants, prioriser actions et proposer des plans d'actions.
• Animer entretiens, enquêtes et ateliers et mobiliser les utilisateurs et pilotes de services.
• Présenter recommandations et décisions à différents publics, y compris la direction générale.

Skills

MOA / AMOA

UX / UI

Parcours utilisateur

Conduite d'entretiens

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

ServiceNow

Job description

DAVRICOURT recherche un(e) Digital Workplace UX expérimenté(e) pour accompagner un client du secteur de la défense, sur site dans les Yvelines. Vous serez l’interface entre les utilisateurs et la DSI afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction opérationnelle à travers des parcours optimisés et des mesures pertinentes.

Vous piloterez la définition des parcours, mènerez des entretiens et ateliers, et présenterez des recommandations aux instances dirigeantes, tout en maîtrisant les