Digital Workplace UX H/F

Davricourt; Versailles; Remote; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaire compétitif

Primes de participation

Épargne salariale

Mutuelle et prévoyance

Mobilité durable

Plateforme CSE

Formations

Journée solidaire

Job summary

DAVRICOURT recherche un(e) Digital Workplace UX expérimenté(e) pour accompagner un client du secteur de la défense, sur site dans les Yvelines. Vous serez l’interface entre les utilisateurs et la DSI afin d’améliorer l’expérience utilisateur et la satisfaction opérationnelle à travers des parcours optimisés et des mesures pertinentes.

Vous piloterez la définition des parcours, mènerez des entretiens et ateliers, et présenterez des recommandations aux instances dirigeantes, tout en maîtrisant les

Qualifications

• Minimum 6 années d'expérience en Digital Workplace / services utilisateurs.
• Expérience significative en MOA / AMOA et en conduite d'entretiens, d'enquêtes et d'ateliers avec les utilisateurs.
• Compétences en UX / UI, définition de parcours utilisateurs et mesure de la satisfaction.
• Connaissances solides des outils et services du poste de travail (Microsoft 365, Teams, SharePoint, ServiceNow).
• Bonnes qualités de communication, d'écoute et de rédaction, et capacité à présenter des analyses à la direction.
• Maîtrise de l'anglais technique requise pour la mission.

Responsibilities

• Servir d'interface entre utilisateurs et acteurs de la DSI (MOA).
• Définir le parcours utilisateur optimal et porter la stratégie UX.
• Mesurer les activités et convertir les données en tableaux de bord décisionnels.
• Identifier irritants, prioriser actions et proposer des plans d'actions.
• Animer entretiens, enquêtes et ateliers et mobiliser les utilisateurs et pilotes de services.
• Présenter recommandations et décisions à différents publics, y compris la direction générale.

Skills

MOA / AMOA

UX / UI

Parcours utilisateur

Conduite d'entretiens

Tools

Microsoft 365

Teams

SharePoint

ServiceNow

Job description

Créée en 2011, DAVRICOURT est une société de conseil à taille humaine, spécialisée dans le recrutement et la prestation d'ingénieurs et de techniciens. Nous intervenons sur les grands sujets de mobilité, les enjeux énergétiques, la préservation de la santé, la conception de produits innovants et les problématiques de transformation digitale dans divers secteurs. Répartis sur 6 agences en France, notre ambition est de proposer des solutions techniques de haute qualité, tout en plaçant l'humain et l'engagement au cœur de nos priorités. Nous mettons en place un accompagnement sur-mesure, aligné avec nos engagements RSE et notre raison d'être : « Révéler les talents de l'ingénierie et de l'IT pour les rendre acteurs d'un monde plus responsable ». Labellisés « Positive Company 3* », certifiés ISO 9001 et MASE pour un management de la qualité et de la sécurité au travail, nous avons à cœur d'intégrer toutes nos parties prenantes dans notre démarche RSE et d'impliquer nos collaborateurs en leur proposant d'agir auprès d'associations. Rejoignez-nous pour donner un nouvel élan à votre carrière et (re)donner du sens à votre travail !

Le poste :

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Digital Workplace UX pour l'un de nos clients du secteur de la défense. Vous interviendrez sur le site client situé dans le département des Yvelines (78000). Contexte : Dans le cadre d'une transformation, notre client souhaite que ses outils et services informatiques répondent aux besoins opérationnels des collaborateurs et leur permettent de travailler simplement et efficacement. Vous serez l'interface entre les utilisateurs et les acteurs de la DSI, avec un enjeu fort d'expérience utilisateur et de satisfaction. Vos missions seront les suivantes :

• Faire l'interface entre les utilisateurs et les acteurs de la DSI, en position de MOA.
• Définir le parcours utilisateur optimal de chaque service et porter la stratégie UX.
• Définir l'outillage de mesure des activités et transformer les données consolidées en tableaux de bord décisionnels fiables.
• Identifier les irritants, prioriser les actions correctives et proposer des plans d'actions.
• Animer les entretiens, enquêtes et ateliers, et mobiliser les utilisateurs et les pilotes de services.
• Assurer la traçabilité des décisions, actions et risques, et présenter vos recommandations aux différents publics, notamment la direction générale.

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence. Vous êtes unique, nous sommes différents, rencontrons-nous!

Profil recherché :

• Vous justifiez d'au minimum 6 années d'expérience en Digital Workplace / services utilisateurs.
• Vous avez également une expérience significative en MOA / AMOA et en conduite d'entretiens, d'enquêtes et d'ateliers auprès des utilisateurs.
• Vous avez des compétences en UX / UI, en définition de parcours utilisateurs et en mesure de la satisfaction.
• Vous avez de bonnes connaissances des outils et services du poste de travail [Microsoft 365, Teams, SharePoint, ServiceNow...].
• Vous avez de solides qualités de communication, d'écoute et de rédaction, et savez présenter vos analyses à la direction.
• La maîtrise de l'anglais technique est requise pour cette mission.

LE DAVRIPACKAGE

• Salaire compétitif
• Primes de participation
• Épargne salariale
• Mutuelle et prévoyance
• Forfait Mobilité Durable
• Plateforme CSE
• Actions de formation
• 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec Komeet