Data Analyst Fonctionnel — CRM & Analytics Lead

TESTCCIFRANCE

Bretagne

Sur place

EUR 35 000 - 40 000

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Résumé du poste

La CCI Ille-et-Vilaine recherche un Data Analyst fonctionnel pour optimiser les données clients et contacts, assurer leur fiabilité et soutenir les activités commerciales et partenariales. Vous administrerez le CRM et travaillerez avec les équipes métiers sur les bonnes pratiques de gestion et d’analyse des données.

La mission s’inscrit dans une démarche de transformation digitale et d’amélioration continue des outils et processus, avec une localisation à Rennes et un rattachement à l’offre de

Qualifications

Diplôme d’ingénieur ou master en statistiques et traitement de l’information.
Maîtrise de Salesforce CRM (et idéalement Pardot), Power BI, Excel, outils SEO, connaissance de Drupal.

Responsabilités

Assurer la fiabilité, la cohérence et la sécurité des données et des solutions mises en œuvre pour une exploitation efficace.
Administrer le CRM Salesforce et collaborer avec les autres administrateurs CRM.
Développer et maintenir l’outil pour optimiser la performance commerciale et partenariale.
Analyser et structurer les données pour soutenir les actions commerciales et marketing et réaliser des ciblages pertinents.
Participer à la remontée des données pour le reporting et harmoniser les méthodes à l’échelle régionale et nationale.
Conduire l’amélioration continue et soutenir la transformation digitale des systèmes et processus.

Connaissances

Salesforce CRM

Power BI

Excel

Pardot

SEO tools

Drupal

Formation

Master en statistiques

Outils