DAE- Assistant(e) informatique de proximité H/F
Direction des achats de l'Etat (DAE)
Get a reply from this employer
Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.
Job summary
DAE - Assistant(e) informatique de proximité H/F est recherché(e) par la Direction des achats de l’État (DAE) pour assurer le support et la maintenance du parc informatique. Vous assurerez l’accueil des utilisateurs, le diagnostic d’incidents, le déploiement de postes et logiciels, ainsi que le suivi budgétaire des demandes.
Poste ouvert aux titulaires et/ou contractuels, catégorie B. Ce poste est basé en Île-de-France, Paris, avec possibilités de télétravail selon les missions et règles
Qualifications
- Connaissance des matériels et logiciels du poste de travail.
- Connaissance de la politique informatique de sécurité.
- Capacité d'accueil, d'information et d'orientation des usagers.
- Aptitude à travailler en équipe et à communiquer clairement.
Responsibilities
- Maintenir la conformité technique du parc informatique et déployer les mises à jour.
- Accueillir les nouveaux utilisateurs et conseiller sur l’usage des ressources.
- Résoudre les incidents matériels et logiciels et assurer le suivi budgétaire des demandes.
Education
Job description
Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)
Numérique - Technicienne / Technicien support utilisateurs
DAE- Assistant(e) informatique de proximité H/F
Fonction publique de l'Etat
Catégorie B (profession intermédiaire)
Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels
La direction des achats de l’État (DAE) est une direction des ministères économiques et financiers, placée sous l’autorité du ministre de l'action et des comptes publics.
Elle définit les orientations et anime la politique des achats de l’État, notamment en matière d'achats responsables, de soutien aux PME et à l’innovation.
Elle pilote sa mise en œuvre auprès des ministères et des établissements publics en s’attachant plus largement à optimiser l’impact économique.
En collaboration avec les ministères, les établissements publics de l’État et les préfectures de région (plateformes régionales des achats placées au sein des SGAR), elle élabore des stratégies interministérielles d’achat.
Elle passe des marchés interministériels et en assure l'exécution ou les confie par mandat à d’autres ministères ou à l’UGAP et favorise les actions de mutualisation des achats. Elle assure la professionnalisation de la filière achat et pilote le SIA de l’État.
Forte d’une centaine d’agents, elle est en relation étroite avec d’autres directions des ministères économiques et financiers (direction des affaires
juridiques, direction du budget, direction de l’immobilier de l’État, direction générale des entreprises...), avec les secrétariats généraux des ministères, les préfectures de région et les directions achat des EP de l’État.
La DAE s'est dotée d'une charte de déontologie accessible via le lien :
https://www.economie.gouv.fr/files/files/mediadocument/ Charte_deontologie_DAE_202603.pdf?v=1765357038.
La sous-direction de la modernisation des achats de la DAE comprend 4 bureaux : Le bureau de l'innovation, des PME et de l’achat déconcentré, le bureau des achats responsables, le bureau de la professionnalisation de la filière achat et le bureau du système d’information achat, soit 31 agents.
Le bureau du système d'information achat (SIA) est chargé de piloter le SI achat de l’État dans le respect de l'état de l'art et d’assurer l’assistance de proximité. Il compte 11 agents, dont 8 chefs de projet et un AIP (assistant informatique de proximité), appuyés par des prestataires externes, ainsi que deux adjoints au chef de bureau.
Rattaché.e hiérarchiquement au chef du bureau des systèmes d’information achat de la DAE, l’assistant(e) informatique de proximité (AIP) assure les activités suivantes:
- Maintenir la conformité technique du parc informatique : renouvellement annuel du parc obsolète, déploiements de montée de version de logiciels, renouvellement des copieurs…
- Tenir à jour le parc informatique de la direction dans l’outil de gestion associé ;
- Accueillir les nouveaux utilisateurs dans le service ;
- Conseiller ses utilisateurs dans l'usage optimal des ressources informatiques ;
- Résoudre un incident de type panne matérielle ou logicielle ;
- Satisfaire une demande utilisateur de nouveau matériel ou de nouveau logiciel, y compris leur installation et leur suivi budgétaire ;
- Gérer les droits d’accès utilisateur (serveurs bureautiques, solutions de mobilité, certificats, sauvegarde des données (LNA),…) ;
- Mandataire de certification ;
- Résoudre une difficulté informatique personnelle (oubli d’un mot de passe, accès à une application métier ou à une ressource bureautique…) et/ou confidentielle (recherche de documents, de messages…) ;
- Respecter, faire respecter et promouvoir les règles de sécurité définies par la politique de sécurité définies par la politique de sécurité des systèmes d'information PSSI ;
- Correspondant «plan de crise crue centennale».
* Principales activités :
- Gestion de procédures
- Information, accueil
Les candidatures sont soumises à l'Article L124-7 du CGFP (appréciation de la compatibilité des activités antérieures exercées au cours des 3 dernières années avec les fonctions envisagées en respect des exigences déontologiques permettant la prise du poste).
* Autres compétences mises en oeuvre sur le poste :
- savoirs :
- Connaissance des matériels et logiciels du poste de travail.
- Connaissance de la politique informatique de sécurité informatique.
-Connaissance de la procédure de gestion des incidents des demandes.
- Savoir-faire :
- Établir un diagnostic pertinent.
- Communiquer efficacement.
- Savoir-être :
- Sens des relations humaines.
- Réactivité.
- Capacité d'adaptation.
- CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
- CONNAISSANCES - Matériels, systèmes et réseaux d’information et de communication
- SAVOIR-FAIRE - Accueillir une personne, un groupe, du public
- SAVOIR-FAIRE - Communiquer
- SAVOIR-FAIRE - Conseiller une personne, un groupe
- SAVOIR-FAIRE - Gérer des flux, des stocks
- SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
- SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
- SAVOIR-ÊTRE - Réactivité
Niveau 4 Baccalauréat
Confirmé
Emploi ouvert aux titulaires et contractuels - article L332-2 du CGFP
France, Ile-de-France, Paris (75)
gilles.dufour@finances.gouv.fr
'/%3e%3cpath%20d='M101.744%2012.4726L102.894%2016.1947L99.0021%2013.2201L101.744%2012.4726ZM105.3%208.40937H100.488L99.0026%203.59473L97.5116%208.41047L92.7%208.40385L96.5965%2011.3834L95.1055%2016.1942L99.0021%2013.2196L101.408%2011.3834L105.3%208.40992V8.40937Z'%20fill='white'/%3e%3cdefs%3e%3clinearGradient%20id='paint0_linear_5593_1381'%20x1='90'%20y1='9.44471'%20x2='99'%20y2='9.44471'%20gradientUnits='userSpaceOnUse'%3e%3cstop%20stop-color='%2300AD70'/%3e%3cstop%20offset='0.998594'%20stop-color='%2300B67A'/%3e%3cstop%20offset='1'%20stop-color='%23DCDCE6'/%3e%3c/linearGradient%3e%3c/defs%3e%3c/svg%3e){kind=small}
