Customer Success Manager (F/H) - CDD

Yooz; Montpellier; Hybrid; EUR 35,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Activités sportives pour renforcer la cohésion d’équipe

Culture de l’innovation

Télétravail hybride

Job summary

Yooz, situé à Montpellier, cherche un(e) Customer Success Manager en CDD pour 2026. Vous accompagnerez vos clients dans l’utilisation de notre solution tout en garantissant leur satisfaction.

Vous devez avoir un Bac+5, 2 ans d’expérience similaire et des compétences en relationnel et rédaction. Rejoignez-nous dans un environnement dynamique et stimulant qui privilégie le bien-être et la diversité.

Postulez dès maintenant pour intégrer une entreprise certifiée Great Place To Work !

Qualifications

• 2 ans d’expérience dans des fonctions similaires.
• Capacité à réaliser des démonstrations produits.
• Passion pour l’IT.

Responsibilities

• Accompagner le portefeuille clients sur l'utilisation de notre solution Yooz.
• Réduire le churn et garantir la satisfaction des clients.
• Contribuer à faire des clients des ambassadeurs.

Skills

Relationnel

Compétence rédactionnelle

Autonomie

Persévérance

Education

Bac+5 en études orientées business

Job description

Chez Yooz, nous réinventons la gestion documentaire avec l’IA et l’automatisation. Rejoignez l’aventure !

Avec 600 000 utilisateurs dans plus de 50 pays, Yooz est un leader innovant qui place la satisfaction client et l’excellence technique au cœur de sa mission.

Certifiée Great Place To Work, Yooz offre :

• Un cadre de travail agréable : Locaux modernes à Aimargues ou Montpellier, télétravail hybride.
• Une ambiance dynamique : Activités sportives (foot, crossfit, boxe, piscine) pour renforcer la cohésion d’équipe.
• Un environnement stimulant : Culture de l’innovation et des défis techniques passionnants.

Votre mission :

En tant que Customer Success Manager, en CDD sur l'année 2026, vous rejoindrez notre division Sales et vos tâches seront les suivantes :

• Accompagner votre portefeuille clients sur l'utilisation de notre solution Yooz.
• Réduire le churn et garantir la satisfaction de vos clients.
• Contribuer à faire de vos clients des ambassadeurs auprès de leurs propres réseaux.
• Assurer le suivi de vos clients, au travers de démonstrations et atteindre des objectifs d'upsell complémentaire.

Votre profil :

Bac+5, dans des études orientées business (ou équivalent). Idéalement 2 ans d’expérience sur des fonctions similaires. Vous avez déjà réalisé des démonstrations produits, vous disposez d'un bon relationnel et d'une bonne compétence rédactionnelle. Autonome, persévérant(e) et passionné(e) par l’IT.

Pourquoi rejoindre Yooz ?

Yooz est une entreprise où plus de 95% des collaborateurs estiment qu’il fait vraiment bon travailler.

Equité, respect, convivialité, crédibilité mais aussi fierté sont autant de valeurs mises en avant par les 550 salariés du groupe au travers de notre label Great Place to Work.

Nous veillons chaque jour à créer un cadre de travail positif et épanouissant pour que chacun puisse évoluer dans les meilleures conditions.

Envie de relever le défi ? Postulez dès maintenant !

Yooz est une entreprise multiculturelle engagée en matière d’égalité professionnelle. Nous sommes convaincus que notre force réside en la diversité de nos talents, et sommes fiers de garantir un accès égal à l’emploi et aux promotions à tous nos candidats et employés, quel que soit leur sexe, origine, orientation sexuelle, religion, handicap, âge, ou tout autre statut protégé par la loi. Yooz luttera toujours contre toute forme de discrimination et de harcèlement.