Customer Success Advocate – Portugal

CertiDeal - VC Technology; Levallois-Perret; Presencial; EUR 42.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A CertiDeal está à procura de um profissional para integrar a equipa de Customer Success, reportando ao Chefe de Europa. O candidato terá responsabilidades de gestão de pedidos de pós-venda, melhoria de processos internos e externos, chamadas de pré-venda e gestão de chat online.

A relação com o cliente é central para a CertiDeal; o embaixador da marca deve refletir inovação, pragmatismo e proatividade. Procuramos alguém talentoso, organizado, autónomo, com gosto por trabalhar em equipa.

Formación

• Experiência anterior em customer success ou atendimento ao cliente.
• Forte orientação para o cliente e habilidades de comunicação.
• Capacidade de trabalhar em equipa e ser proativo.

Responsabilidades

• Gerir pedidos de pós-venda com foco na satisfação.
• Propor melhorias de processos internos e externos.
• Conduzir chamadas de pré-venda.
• Gerir chat online com clientes.

Conocimientos

Customer Success

Pós-venda

Gestão de pedidos

Chat online

Descripción del empleo

A CertiDeal está à procura de um profissional para integrar a equipa de Customer Success, reportando ao Chefe de Europa. O candidato terá responsabilidades de gestão de pedidos de pós-venda, melhoria de processos internos e externos, chamadas de pré-venda e gestão de chat online.

A relação com o cliente é central para a CertiDeal; o embaixador da marca deve refletir inovação, pragmatismo e proatividade. Procuramos alguém talentoso, organizado, autónomo, com gosto por trabalhar em equipa.