Customer Success Espagne / Spain Alternancia

CertiDeal - VC Technology; Levallois-Perret; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Certideal busca un/a profesional para sumarse al equipo de atención al cliente, reportando al Responsable España. Desarrollarás la gestión de solicitudes posventa y colaborarás en la mejora de procesos internos y externos, con enfoque en la experiencia del cliente.

Entre tus tareas también estarán las llamadas de preventa, la gestión del chat en línea y la representación de la marca como embajador. Buscamos alguien riguroso, organizado, autónomo y con talento para escuchar y proponer ideas

Formación

• Gestión de las solicitudes de posventa.
• Mejora de los procesos internos y externos.
• Llamadas comerciales de preventa.
• Gestión del chat en línea.

Responsabilidades

• Gestión de las solicitudes de posventa.
• Mejora de los procesos internos y externos.
• Llamadas comerciales de preventa.
• Gestión del chat en línea.

Descripción del empleo

Formas parte del equipo Customer Success y reportas directamente al Responsable España.

Tareas principales :

• Gestión de las solicitudes de posventa.
• Mejora de los procesos internos y externos.
• Llamadas comerciales de preventa.
• Gestión del chat en línea.

La relación con el cliente es el elemento clave de CertiDeal. Contribuyes a construir
y crear el tono y la imagen de CertiDeal: innovador, inteligente, pragmático, tranquilizador, atento, entusiasta y proactivo.

Certideal es la única web que te permite comprar un producto reacondicionado con las prestaciones de uno nuevo con total tranquilidad. Serás el embajador de nuestra marca.

Estás hecho para Certideal si eres :

• El español es tu lengua materna.
• Eres riguroso y organizado.
• Te gusta y disfruas de trabajar en equipo.
• Te consideras autónomo y te gusta proponer y compartir ideas.
• Tienes talento en lo que haces y tienes capacidad de escucha.¡Curioso, vivo e inteligente!
• Eres sensible al mundo de la tecnología, las nuevas tendencias y las innovaciones.
• Y, por supuesto, deseas unirte a una startup y una marca ambiciosa, innovadora y en pleno crecimiento :)