Customer Relations & Logistics Assistant (DOM-TOM)

Laboratoires URGO Healthcare; Dijon; On-site; EUR 21,000 - 30,000; Full time

Job summary

Urgo Healthcare, basé à Dijon, recherche un chargé de service clients DOM TOM pour assurer la satisfaction des clients et le suivi logistique.

Vous travaillerez sous la Responsable Méthode et Outils du service clients, et contribuerez à l’amélioration des flux et au traitement des commandes maritimes et des réclamations.

Idéalement BTS ou expérience administrative/commerciale et maîtrise du Pack Office; SAP apprécié; organisation et rigueur requises.

Qualifications

• Excellentes aptitudes relationnelles et rédactionnelles.
• Esprit d'équipe et capacité à proposer des solutions.
• Maîtrise du Pack Office; connaissance SAP souhaitée.
• Connaissance des flux export (Incoterms, douane) est un atout.
• BTS ou expérience administrative/commerciale significative requise.

Responsibilities

• Saisie, traitement et vérification des commandes maritimes et des dépôts.
• Gestion des réclamations et demandes d’informations liées aux livraisons et conditions commerciales.
• Gestion des transporteurs et transitaires (factures, réclamations).
• Réapprovisionnement et gestion des stocks dépôts.
• Maintenance des données techniques liées aux flux DOM TOM et référencement dépositaire.
• Mise à jour et maintenance du fichier clients DOM TOM et des indicateurs de suivi.

Skills

Relation client

Rédaction

Esprit d'équipe

Pack Office

Organisation

Gestion du stress

Communication

Education

BTS ou équivalent en administration/commerce

Tools

SAP

Job description

Urgo Healthcare, basé à Dijon, recherche un chargé de service clients DOM TOM pour assurer la satisfaction des clients et le suivi logistique.

Vous travaillerez sous la Responsable Méthode et Outils du service clients, et contribuerez à l’amélioration des flux et au traitement des commandes maritimes et des réclamations.

Idéalement BTS ou expérience administrative/commerciale et maîtrise du Pack Office; SAP apprécié; organisation et rigueur requises.