Customer Care & Training Concierge (Hybrid)

Santé Académie; Lyon; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

Santé Académie Lyon recherche un(une) chargé(e) de service client et formation pour accompagner les professionnels de santé dans leur parcours d’apprentissage et les conseiller sur les formations adaptées.

Vous gérerez les demandes via téléphone, mail et chat, aiderez à l’inscription et au suivi des sessions, et contribuerez au traitement administratif avec les financeurs et les équipes internes dans un cadre start-up, en mode hybride.

Qualifications

• Expérience en relation client et support formation appréciée.
• Bonne aisance écrite et orale, sens pédagogique.

Responsibilities

• Gérer les demandes des professionnels de santé sur téléphone, mail, chat et autres canaux.
• Gérer les inscriptions et le parcours d’apprentissage des apprenants.
• Suivre les dossiers administratifs auprès des organismes financeurs et des équipes internes.

Job description

Santé Académie Lyon recherche un(une) chargé(e) de service client et formation pour accompagner les professionnels de santé dans leur parcours d’apprentissage et les conseiller sur les formations adaptées.

Vous gérerez les demandes via téléphone, mail et chat, aiderez à l’inscription et au suivi des sessions, et contribuerez au traitement administratif avec les financeurs et les équipes internes dans un cadre start-up, en mode hybride.