CSM Agricole — Remote (France) + Telework Bonus

Inqom; Paris; Remote; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Prime télétravail 50€ / mois

Mutuelle Helium by Générali

Job summary

Inqom, entreprise technologique spécialisée dans l’IA appliquée à la comptabilité, recherche un Customer Success Manager confirmé pour accompagner nos cabinets comptables clients dans la prise en main et l’usage de notre solution de production comptable et fiscale.

Vous travaillerez avec les équipes Sales, Marketing, Produit et Support, assurerez onboarding, suivi et conduite du changement, et participerez à des actions d’upsell tout en garantissant la satisfaction client et la montée en gamme

Qualifications

• Minimum 3 ans d’expérience dans la fonction ou en cabinet comptable.
• Connaissances comptables nécessaires, notamment en agriculture.
• Excellente relation client et autonomie.

Responsibilities

• Onboarding des nouveaux clients.
• Compréhension des besoins et prise en main de la solution.
• Accompagnement personnalisé et paramétrage de l’espace client.
• Conduite du changement et formation utilisateur.
• Suivi régulier et rapports d’activité dans le CRM.
• Analyse des risques et propositions d’amélioration.

Skills

Relationnel

Autonomie

Esprit pragmatique

Comptabilité agricole

Job description

Inqom, entreprise technologique spécialisée dans l’IA appliquée à la comptabilité, recherche un Customer Success Manager confirmé pour accompagner nos cabinets comptables clients dans la prise en main et l’usage de notre solution de production comptable et fiscale.

Vous travaillerez avec les équipes Sales, Marketing, Produit et Support, assurerez onboarding, suivi et conduite du changement, et participerez à des actions d’upsell tout en garantissant la satisfaction client et la montée en gamme