CS27 - Bac+5 - Chef de projet fastcharge (H/F)

Renault Group; France; Hybride; EUR 8 400 - 11 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Télétravail 2 jours/semaine

Résumé du poste

Renault Group recherche un stagiaire au sein de l'équipe Opérations pour contribuer au déploiement et à l'exploitation d'un réseau de recharge ultra-rapide premium en France.

Vous travaillerez sur la satisfaction client, le suivi technique des bornes et le reporting des indicateurs, avec un cadre stimulant et évolutif à Paris, en 6 mois, en alternance avec 2 jours de télétravail par semaine.

Qualifications

• Maîtrise du Français à l'oral et à l'écrit
• Anglais courant (écrit et oral) requis
• Capacité à évoluer dans un environnement en construction et à proposer des idées

Responsabilités

• Suivre et gérer la satisfaction client (veille réseaux sociaux, réponses aux avis, réclamations)
• Contribuer au suivi de la performance technique du parc de bornes pour assurer une haute disponibilité
• Contribuer au suivi de la qualité de l'expérience client, notamment pour les lounges d'accueil
• Suivre les indicateurs de performance du réseau et participer aux reportings

Connaissances

Français courant

Formation

Dernière année d'étude en école de commerce, université ou école d’ingénieur

Description du poste

**Votre environnement**Envie de contribuer à la mobilité électrique de demain ?Rejoignez Plug Inn fast charge, l'entité du Groupe Renault dédiée au développement et à l'exploitation d'un réseau de recharge ultra-rapide premium à travers la France. Au sein de l'équipe Opérations, vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez au déploiement et à l'exploitation du réseau. Ce stage vous permettra de découvrir les enjeux d'un opérateur de recharge à grande échelle et de participer à un projet à fort impact.Le poste est basé en plein cœur de Paris (Grands Boulevards). Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine.**Vos missions**Véritable couteau suisse, vous contribuerez aux différentes activités des Opérations qui constitue la tour de contrôle du réseau :* Suivre et gérer la satisfaction client (veille réseaux sociaux, réponses aux avis, gestion des réclamations)* Contribuer au suivi de la performance technique du parc de bornes afin d'assurer un taux de disponibilité maximal.* Contribuer au suivi de la qualité de l'expérience client, notamment pour les lounges d'accueil.* Suivre les indicateurs de performance du réseau (notamment uptime et success rate) et participer aux reportings.**Votre profil**En dernière année d'étude en école de commerce, université ou en école d’ingénieur.Le français courant et la maîtrise de l’anglais (écrit et oral) seront nécessaires pour ce poste.A l’aise dans un environnement en constante évolution et un projet en construction, vous avez le goût du challenge et vous êtes force de propositions ? Alors ce poste est fait pour vous !## ## **Job Family**Production Engineering## ## **Contract Duration**6 months