Chef de Projet Opérations – Réseau de Charge Ultra-Rapide

Renault Group; Boulogne-Billancourt; Hybride; EUR 12 000 - 16 000; Plein temps

Résumé du poste

Renault Group recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe Opérations de Plug Inn fast charge, l’entité dédiée au déploiement et à l’exploitation d’un réseau de recharge ultra-rapide premium en France. Le poste est basé à Paris et prévoit 2 jours de télétravail par semaine.

Vous contribuerez au suivi de la satisfaction client, au suivi de la performance technique du parc de bornes et vous participerez aux reportings et à l’amélioration de l’expérience client.

Qualifications

• En dernière année d’études en école de commerce, université ou en école d’ingénieur.
• Le français courant et la maîtrise de l’anglais (écrit et oral) seront nécessaires.
• À l’aise dans un environnement en constante évolution et un projet en construction.

Responsabilités

• Suivre et gérer la satisfaction client (veille réseaux sociaux, réponses aux avis, réclamations).
• Contribuer au suivi de la performance technique du parc de bornes et au taux de disponibilité.
• Contribuer au suivi de l’expérience client, notamment pour les lounges d’accueil.
• Suivre les indicateurs de performance du réseau et participer aux reportings.

Connaissances

Français courant

Anglais (écrit et oral)

Formation

Dernière année d’études école de commerce/université/ingénieur

Description du poste

Renault Group recherche un stagiaire pour rejoindre l’équipe Opérations de Plug Inn fast charge, l’entité dédiée au déploiement et à l’exploitation d’un réseau de recharge ultra-rapide premium en France. Le poste est basé à Paris et prévoit 2 jours de télétravail par semaine.

Vous contribuerez au suivi de la satisfaction client, au suivi de la performance technique du parc de bornes et vous participerez aux reportings et à l’amélioration de l’expérience client.