CS27 - Bac+5 - Chef de projet fastcharge (H/F)

Renault Group; Boulogne; Hybride; EUR 13 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail partiel

Stage de 6 mois

Mobilité électrique

Résumé du poste

Renault Group recrute pour Plug Inn fast charge, l'entité dédiée au déploiement et à l’exploitation d’un réseau de recharge ultra-rapide premium en France. Le poste est basé à Paris avec 2 jours de télétravail par semaine et s’inscrit dans la production engineering.

Vous êtes en dernière année d’études et vous parlez couramment le français et l’anglais. Le stage vous plongera dans le fonctionnement d’un opérateur de recharge à grande échelle et dans un projet à fort impact.

Qualifications

• Maîtrise du français courant et de l'anglais (écrit et oral).
• Stage en milieu opérationnel ou service client souhaité.
• Bon excellent relationnel et capacité à proposer des améliorations.

Responsabilités

• Suivre et gérer la satisfaction client (veille réseaux sociaux, réponses aux avis, réclamations).
• Contribuer au suivi de la performance technique du parc de bornes et assurer un taux de disponibilité élevé.
• Contribuer au suivi de la qualité de l'expérience client, notamment pour les lounges d'accueil.

Connaissances

Gestion de la satisfaction client

Veille réseaux sociaux

Analyse de performance

Anglais professionnel

Formation

Dernière année d'études en école de commerce/université/ingénieur

Description du poste

Company RENAULT s.a.s. Job Description

Votre environnement Envie de contribuer à la mobilité électrique de demain ? Rejoignez Plug Inn fast charge, l'entité du Groupe Renault dédiée au développement et à l'exploitation d'un réseau de recharge ultra-rapide premium à travers la France. Au sein de l'équipe Opérations, vous rejoindrez une équipe dynamique et contribuerez au déploiement et à l'exploitation du réseau. Ce stage vous permettra de découvrir les enjeux d'un opérateur de recharge à grande échelle et de participer à un projet à fort impact. Le poste est basé en plein cœur de Paris (Grands Boulevards). Vous bénéficiez de 2 jours de télétravail par semaine.

Vos missions

• Suivre et gérer la satisfaction client (veille réseaux sociaux, réponses aux avis, gestion des réclamations)
• Contribuer au suivi de la performance technique du parc de bornes afin d'assurer un taux de disponibilité maximal.
• Contribuer au suivi de la qualité de l'expérience client, notamment pour les lounges d'accueil.
• Suivre les indicateurs de performance du réseau (notamment uptime et success rate) et participer aux reportings.

Votre profil

En dernière année d'étude en école de commerce, université ou en école d’ingénieur. Le français courant et la maîtrise de l’anglais (écrit et oral) seront nécessaires pour ce poste. A l’aise dans un environnement en constante évolution et un projet en construction, vous avez le goût du challenge et vous êtes force de propositions? Alors ce poste est fait pour vous!

Job Family Production Engineering

Contract Duration 6 months

Renault Group is committed to creating an inclusive working environment and the conditions for each of us to bring their passion, perform to the full and grow, whilst being themselves. We find strength in our diversity and we are engaged to ensure equal employment opportunities regardless of race, colour, ancestry, religion, gender, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity, etc. If you have a disability or special need requiring layout of the workstation or work schedule, please let us know by completing this form.

Since 1898, Renault Group has relied on a legacy of innovation and unique industrial expertise to support the profound transformation of the automotive industry. Today, our Group is transforming itself to become the European automotive benchmark on a global scale, with our three brands – Renault, Dacia, and Alpine. Faithful to our purpose, we support a sustainable business model that creates value for all our stakeholders, starting with our employees. We support our teams with the ambition of establishing a new standard of industrial excellence, innovation, and cost discipline. Driven by passion, excellence, and creativity, we are building a safer, more inclusive, and more sustainable future. To advance mobility, we are at the forefront of change.