CRM & Marketing Intern — Lifecycle & Automation

Ilek.Fr

Bordeaux

Sur place

EUR 13 392 - 17 856

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

ilek, acteur de l’énergie renouvelable, recherche un alternant Master CRM & Marketing Client à Bordeaux pour accompagner la CRM Manager dans l’exécution opérationnelle des campagnes cross‑canal (email, SMS, push, in‑app) et optimiser les moments clés de la vie du client.

Basé à Bordeaux, démarrage en septembre 2026, rythme 3 jours en entreprise / 2 jours en formation. Alternance d’un an axée sur l’onboarding, le suivi de consommation, le parrainage et la rétention.

Qualifications

Étudiant en Master en école de commerce ou formation universitaire en Marketing Digital ou E‑commerce à Bordeaux.
Première expérience dans le marketing digital ou la gestion de campagnes emailing.
Culture Marketing & CRM : sensibilité au marketing relationnel, à la fidélisation et aux cycles de vie client.

Responsabilités

Intégration et routage des campagnes : paramétrer, tester et planifier les campagnes marketing relationnelles et transactionnelles dans nos outils (notamment Customer.io).
Gestion du support opérationnel CRM : être le point de contact des équipes internes (Produit, Branding, Ops) pour intégrer leurs demandes, mettre à jour les contenus et assurer le bon rythme des communications.
Automation & Data : participation à la création de scénarios automatisés (triggers, workflows via Zapier) et veiller à la bonne segmentation de la base de données clients.
A/B Testing & Optimisation : mettre en place des tests (objets, contenus, timings) pour améliorer continuellement les taux d’ouverture, de clic et de conversion.
Suivi des performances et reporting : suivre et analyser les KPIs de conversion et d’usage pour mesurer l’impact direct de nos actions sur le business.