CRM Marketing - Alternance/Stage Paris · Stage

HomeExchange; Paris; Hybrid; EUR 10,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Titres restaurants

Abonnement plateforme HomeExchange

Mutuelle Alan

2 jours TTR

Job summary

HomeExchange, acteur du partage de maisons, recherche un-e CRM Campaign Manager en alternance à Paris. Vous piloterez le calendrier CRM et déployerez des campagnes multicanal (email, push, SMS, WhatsApp, in-app) en coordination avec les équipes locales et créatives.

Vous assurerez le contenu, le ciblage et le paramétrage dans Iterable, adapterez les contenus par marché et suivrez les performances (ouverture, clic, conversion) à l’aide des indicateurs. Anglais souhaité et esprit analytique.

Qualifications

• Formation Bac+4/5 en marketing/comms orientée CRM ou marketing digital.

Responsibilities

• Pilotage du calendrier CRM: centraliser les campagnes et coordonner les échéances.
• Gestion des campagnes multicanal: email, push, SMS, WhatsApp et in-app.
• Mise en place des campagnes, coordination du contenu, ciblage et paramétrage dans Iterable.
• Adaptation des campagnes locales par marché et traduction pour cohérence.
• Participation à la définition de la stratégie d’animation de la base et au suivi des KPIs.
• Coordination du contenu avec les équipes créa/traduction et reporting.

Skills

CRM skills

Marketing automation

Data analysis

Excel/Sheets

English

Project coordination

Education

Bac+4/5 marketing/comms

Tools

Iterable

Braze

Salesforce Marketing Cloud

Job description

# CRM Marketing - Alternance/Stage## À propos**Une tout autre façon de voir le monde**Chez HomeExchange, nous avons la conviction qu'une autre manière de voyager est possible. Un voyage plus authentique, plus humain et plus en ligne avec les enjeux climatiques actuels.**Notre mission**Créer un monde où le partage nous rapproche et enrichit nos viesÀ une époque de consommation effrenée qui attribue un prix aux rencontres, à la découverte et à l’hospitalité, HomeExchange est bien plus qu’une nouvelle façon de voyager.C’est un mouvement qui nous invite à ouvrir nos portes et à voir le monde différemment. Ensemble, nous rendons le voyage plus abordable, plus authentique et plus responsable, grâce au partage et à la réciprocité.Aujourd’hui, notre plateforme rassemble plus de 310 000 membres dans plus de 177 pays et nous sommes certifié·e·s B Corp depuis 2022.## Descriptif du poste#### Qui sont-ils ?*Bienvenue chez vous, partout dans le monde***Chez HomeExchange, nous avons la conviction qu’une autre manière de voyager est possible.***Notre communauté compte aujourd'hui plus de 310 000 membres, dans 177 pays.**Grâce à un système innovant et une plateforme en constante amélioration, nous permettons à nos membres d'échanger facilement leur maison, de manière transparente et en toute sécurité.**C’est pour leur offrir une expérience de voyage authentique, basée sur la confiance et l'hospitalité, que notre équipe crée, innove et prend des initiatives au quotidien.*#### **Descriptif du poste :**Au sein de l’équipe Marketing, et en collaboration directe avec notre lead CRM Manager, nous recherchons un.e CRM Campaign Manager en alternance.**Pilotage du calendrier CRM*** Vous êtes garant·e de la mise à jour du calendrier CRM : centralisation des campagnes, coordination des échéances avec les équipes locales et créatives.**Gestion des campagnes CRM multicanal*** Déploiement des campagnes sur l'ensemble des canaux : email, push app, SMS, WhatsApp, in-app.* Mise en place des campagnes, de la coordination du contenu, au ciblage et paramétrage dans Iterable, à l’analyse et recommandations d’optimisation.* Adaptation des campagnes locales : vérification et adaptation des contenus par marché, ciblage, programmation, analyse des résultats* Coordination du contenu avec les équipes créa et traduction pour garantir la cohérence et les délais* Participation à la définition de la stratégie d’animation de notre base.**Data & ciblage*** Mise à jour régulière des ciblages de notre base de données membres* Suivi des indicateurs clés (taux d'ouverture, de clic, de conversion) et reporting#### **Profil recherché*** Formation Bac+4/5 (marketing, communication) avec une spécialisation marketing digital ou CRM* Une première expérience (stage ou alternance) en CRM, marketing digital ou growth est un plus* À l'aise avec un outil de marketing automation (Iterable, Braze, Salesforce Marketing Cloud ou équivalent) ; une première prise en main d'un de ces outils est appréciée* Rigueur et sens de l'organisation : vous gérez plusieurs campagnes et marchés en parallèle sans perdre le fil* Curiosité data et appétence pour l'analyse de performance. Bonne maîtrise d'Excel/Google Sheets pour l'analyse de données* Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (échanges avec des équipes et marchés internationaux)* Bon relationnel : vous coordonnez plusieurs interlocuteurs (créa, traduction, équipes locales) et savez faire avancer les sujets#### **Les avantages HomeExchange :*** Titres restaurants + transports* Abonnement à notre plateforme* Mutuelle Alan (remboursement à 75%)* 2 jours de TTR (Temps de Trajet Responsable) si vous choisissez de voyager avec un mode de transport bas-carbone pour un trajet > 6H* Afterworks, petits-déjeuners et autres moments de partage* Locaux agréables, dans Paris Intra Muros* Une équipe soudée et sympa !* Primes vacances* Bonus (internationaux) / Intéressement (FR) - Epargne salariale#### **Notre engagement en faveur de l’inclusion***HomeExchange et son équipe sont opposées à toute forme de discrimination ; elles s’engagent à promouvoir la Diversité et l’Inclusion, en cultivant un environnement de travail respectueux et accueillant, où chacun.e peut trouver sa place, exprimer ses talents et construire sa carrière professionnelle. Chaque candidature sera étudiée avec soin ; n’hésitez plus, postulez !*## Informations complémentaires* Type de contrat : **Stage*** Lieu : **Paris*** **Télétravail partiel possible**