CRM Manager Klaviyo

Emailand; France; On-site; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Job summary

Emailand, agence d’email marketing spécialisée en e-commerce, recherche un CRM manager prêt à imaginer, tester, analyser et innover pour construire une équipe créative. Vous travaillerez en binôme avec le directeur artistique pour gérer 2/4 du temps des campagnes, 1/4 des flows et 1/4 du reporting. Début janvier 2027.

Profil recherché: expérience Klaviyo de 2 ans minimum, forte culture e-commerce, maîtrise du FR et EN, sens de l’écoute et esprit créatif.

Qualifications

• 2+ ans d’expérience en gestion CRM sur Klaviyo
• Bonne culture e-commerce (Shopify, Wax, Loyoli…)
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit

Responsibilities

• 2/4 du temps: création de campagnes hebdomadaires pour les clients
• 1/4 du temps: mise en place et amélioration des flows CRM
• 1/4 du temps: reporting des performances des clients

Skills

CRM management

E-commerce knowledge

Bilingual FR/EN

Tools

Klaviyo

Shopify

Wax

Loyoli

Job description

Emailand est l’agence d’email marketing spécialisée en e-commerce sur Klaviyo qui offre aux marques les emails et les stratégies les plus créatives.

The Smilist, Palladium, Bloon, Nicolaï... tu les connais peut-être déjà !

Et nous avons besoin de CRM manager·euse prêt à imaginer, tester, analyser et innover pour construire une équipe de créatifs passionnés par l’e-commerce.

Quelques points clés :

• Une agence en forte croissance
• + 50 marques accompagnées
• Une équipe à taille humaine organisée en trinôme
• Une réelle proximité avec nos clients
• Début janvier 2027

Descriptif du poste :

Tu t’occuperas en binôme avec un·e directeur·ice artistique de plusieurs marques :

• 2/4 de ton temps - Création de campagnes hebdomadaires pour tes clients
• 1/4 de ton temps - Mise en place et amélioration des flows pour tes clients
• 1/4 de ton temps - Reporting des performances de tes clients

Profil recherché :

• Tu as envie de t’impliquer dans une agence à forte croissance
• Tu es très organisé et tu aimes créer des process efficaces
• Tu as au minimum 2 ans d’expérience en CRM management sur Klaviyo
• Tu as une forte culture e-commerce, en particulier Shopify, Wax, Loyoli...
• Tu maîtrises parfaitement le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Tu es créatif, sympathique, à l’écoute et à l’aise à l’oral… en bref, les clients aiment te parler !

Déroulé des entretiens :

Échange avec Gaël - 30 min

• Presentation de la vision et de l’agence
• Fit : découverte de tes expériences et tes aspirations
• Cas pratique à réaliser chez soi avant l’entretien

Rencontre avec le head of CRM - 30 min

• Présentation concrètes des missions et du quotidien