CRM & Finance IT Business Analyst — Shape Functional Impact

I LEAD Consulting; Paris; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

I LEAD Consulting recrute un analyste métier pour le périmètre CRM. Vous collaborez avec les métiers pour qualifier et prioriser les besoins et assurer le support fonctionnel.

Vous contribuerez à la rédaction des spécifications, effectuerez les tests de recettes et coordonnerez les évolutions de sécurité et d’infrastructure, tout en animant les formations utilisateurs et en assurant un accompagnement via supports en ligne.

Responsibilities

• Expertise et priorisation des besoins en collaboration avec le métier.
• Élaborer et superviser les spécifications fonctionnelles avec assurance de comprendre les besoins métiers.
• Intervenir sur la phase de recette fonctionnelle selon les conditions de recettes.
• Coordonner et formaliser une idée, un processus ou un projet.
• Organiser la conduite du changement auprès des équipes concernées.
• Coordonner et planifier les évolutions de sécurité et d'infrastructure.
• Animer la formation des utilisateurs, avec supports et aides en ligne.

Job description

I LEAD Consulting recrute un analyste métier pour le périmètre CRM. Vous collaborez avec les métiers pour qualifier et prioriser les besoins et assurer le support fonctionnel.

Vous contribuerez à la rédaction des spécifications, effectuerez les tests de recettes et coordonnerez les évolutions de sécurité et d’infrastructure, tout en animant les formations utilisateurs et en assurant un accompagnement via supports en ligne.