CRM Campaign Manager H/F/X

TEAM INSIDE; Paris; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Résumé du poste

TEAM INSIDE recherche un expert CRM international pour piloter des campagnes multicanales et optimiser l’expérience client sur plusieurs marchés.

Vous dirigerez le plan de contact, adapterez les contenus locaux, et conduirez des A/B tests tout en analysant les performances, en collaboration avec les équipes e-commerce, design et éditorial.

Qualifications

• 5 à 7 ans d’expérience dans le CRM.
• Connaissance des campagnes email, SMS et push et segmentation.
• Pilotage de campagnes de A à Z et coordination des parties prenantes.
• Analyse de performance, tests A/B et recommandations d’optimisation.”
• Expérience dans un contexte international ou multiculturel.

Responsabilités

• Élaborer et suivre le plan de contact CRM en cohérence avec les priorités business et branding.
• Coordonner les campagnes multicanales (email, SMS, push).
• Adapter les contenus aux spécificités locales des marchés gérés.
• Piloter les campagnes de A à Z et accompagner les initiatives de personnalisation.
• Suivre les performances et proposer des optimisations.
• Réaliser des A/B tests et des tests de groupes de contrôle.
• Partager les analyses et recommandations avec les équipes locales et globales.

Connaissances

CRM

Email campaigns

A/B testing

International experience

Performance analysis

Description du poste

Description de l'entreprise

Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons pour des missions longues (en moyenne 2 ans) en immersion chez nos clients grands comptes.

Spécialistes des talents digitaux, nous recrutons pour des missions longues (en moyenne 2 ans) en immersion chez nos clients grands comptes.

Avec nous, notre démarche se projette sur le long terme. C’est pourquoi il est essentiel de vous proposer un accompagnement sur mesure afin de vous permettre d’évoluer et d’atteindre vos objectifs professionnels.

Pour ce faire, nous avons plusieurs formats personnalisables à chaque profil :

• Des coachs : gestion de projet, langues, développement personnel
• Des formations en ligne
• Des formations en présentiel
• Des formations certifiantes
• Des webinars pour découvrir et s’initier à de nouveaux sujets actuels

En tant que salarié(e) Teaminside, vous bénéficiez également d’un suivi individuel tout au long de vos missions ainsi que des conseils de professionnels issus du métier.

Dans un univers où les soft skills deviennent le nerf de la guerre, donnez-vous les moyens de vos ambitions et rejoignez notre groupe !

Pour en savoir plus :

https://teaminside.fr

https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/teaminside-1

Notre process de recrutement se déroule en 3 étapes :

Étape 1 : Vous rencontrerez une Cheffe de Mission/Chargée de recrutement pour un échange téléphonique ou une visio afin de parler de vous, de votre parcours et de vos envies, et elle vous présentera Teaminside et les différents parcours possibles chez nous.

À l’issue de cette première étape, nous sommes capables de vous dire si votre intégration chez Teaminside est envisageable.

Étape 2 : Vous aurez un rendez-vous avec une Directrice de Mission avec laquelle vous pourrez approfondir la mission et échanger ensemble de l’adéquation de nos clients avec vos aspirations.

À l’issue de cette deuxième étape, nous sommes capables de vous confirmer si cette mission est la bonne pour démarrer notre collaboration.

Étape 3 : Échange direct avec notre client pour valider définitivement le bon matching entre vous et la mission.

Description du poste

L’objectif : accompagner plusieurs marchés internationaux dans le déploiement et l’optimisation de leurs campagnes CRM, afin de renforcer la performance business, la cohérence de marque et la qualité de l’expérience client.

Marché : International

En 3 mots-clés : #CRM #Pilotage #International

Vos futures missions :

• Élaborer et suivre le plan de contact CRM en cohérence avec les priorités business et branding
• Coordonner des campagnes multicanales : email, SMS et notifications push
• Adapter les contenus aux spécificités locales des pays que vous gérez
• Piloter les campagnes de A à Z
• Contribuer à la mise en œuvre d’initiatives de personnalisation
• Participer à l’évolution des parcours automatisés
• Suivre les performances des campagnes et identifier les leviers d’optimisation
• Mettre en œuvre des A/B tests et des groupes de contrôle
• Partager les analyses et recommandations avec les équipes locales et globales
• Collaborer avec les équipes e-commerce, design, éditorial, CRM et pays

Votre future équipe :

• Vous évoluerez dans un environnement international, au contact des équipes CRM, e-commerce, design, éditorial et locales.
• Vous collaborerez avec des interlocuteur·rices réparti·es sur plusieurs marchés.
• Vous participerez aux échanges de planification, de production, de validation et de restitution des campagnes.

Profil recherché

Notre profil idéal :

• Vous disposez d’une belle expérience de 5 à 7 ans dans le CRM
• Vous connaissez les enjeux liés aux campagnes email, SMS, notifications push, segmentation et personnalisation.
• Vous avez déjà piloté des campagnes de A à Z et coordonné plusieurs parties prenantes.
• Vous êtes à l’aise avec l’analyse de performance, les A/B tests et les recommandations d’optimisation.
• Vous avez une expérience dans un environnement international ou multiculturel.
• Vous maîtrisez l’anglais professionnel
• De nature curieuse, vous aimez découvrir différents secteurs, différentes manières de travailler et souhaitez développer un fort sentiment d’appartenance avec votre entreprise.