Coordinatrice des prestations CCAS (F/H)

Mairie De Clamart; Clamart; Sur place; EUR 20 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

5 semaines de congés

23 RTT par an

Prise en charge transport 75%

Résumé du poste

CCAS de Clamart recherche une coordinatrice des prestations pour assurer le maintien à domicile et la gestion du portage de repas, du transport accompagné et des relations avec les usagers.

Le poste est proposé en CDD de 4 mois pour commencer, Catégorie C (Adjoint administratif). Vous travaillerez au sein du CCAS, avec une équipe dédiée et des avantages sociaux adaptés.

Qualifications

• Coordination des prestations et autonomie des usagers.
• Accueil téléphonique et suivi de la satisfaction des bénéficiaires.
• Organisation et suivi des transports et livraisons quotidiennes.

Responsabilités

• Coordonner les prestations du maintien à domicile et veiller à la qualité du service.
• Encadrer l'équipe et les prestataires, organiser les plannings.
• Participer à la vie du CCAS et accueillir les usagers.

Connaissances

Coordination

Relation usagers

Bureautique

Gestion du temps

Formation

BTS SP3S

BTS ESF

Outils

Bureautique

Description du poste

Vos missions en tant qu coordinatrice des prestations :

Sous l'autorité du responsable du Pôle Maintien à Domicile, vous assurez la coordination de plusieurs dispositifs destinés à favoriser l'autonomie des usagers :

Téléassistance

• Instruction et suivi des demandes ;
• Gestion des situations de déclenchement ;
• Suivi du prestataire et de l'exécution du marché ;
• Suivi des indicateurs d'activité.

Portage de repas à domicile

• Instruction et suivi des demandes ;
• Organisation et suivi des livraisons quotidiennes ;
• Relation avec le prestataire ;
• Suivi des indicateurs et de la qualité du service.

Service à la Vie Quotidienne (transport accompagné)

• Coordination du dispositif ;
• Encadrement de 3 chauffeurs ;
• Planification et suivi des demandes de transport.

Participation à la vie du pôle

• Accueil téléphonique des usagers ;
• Suivi de la satisfaction des bénéficiaires ;
• Participation aux événements et actions du CCAS

Le poste :

CDD de remplacement de 4 mois pour commencer - Catégorie C (Adjoint administratif)

Nos avantages :

Préserver votre bien-êtreavec 5 semaines de congés, 23 RTT par an.

Bénéficier d'une large offre en matière d'action socialeavec uneprise en charge des frais de transport (75%).

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre sens du service public.

Vous disposez idéalement :

• D'une formation de type BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ou BTS Économie Sociale et Familiale ;
• D'une bonne connaissance du secteur du maintien à domicile ;
• D'une expérience dans la coordination de prestations ou l'accompagnement des publics fragilisés ;
• D'une maîtrise des outils bureautiques et informatiques.

Vos atouts

• Sens de l'écoute et de la relation usager ;
• Organisation et rigueur ;
• Réactivité et capacité d'adaptation ;
• Discrétion professionnelle ;
• Aptitude au travail en équipe et en transversalité.

Pourquoi rejoindre le CCAS de Clamart ?

Rejoindre le CCAS de Clamart, c'est participer à une politique sociale ambitieuse au service des habitants, intégrer une équipe engagée et contribuer concrètement au maintien de l'autonomie des personnes âgées et fragilisées.