Coordinateur.trice Projets Clients

Eurofins; Gradignan; Sur place; EUR 36 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Eurofins, situé à Gradignan, recherche un(e) Coordinateur(trice) de Projets Clients. Vous serez l'interface technique avec les clients, conseillant sur les analyses et assurant le suivi quotidien. Ce poste requiert une formation Bac+5 en microbiologie ou chimie et une expérience client. Vous apprécierez de travailler en équipe et releverez des défis. Conditions : poste cadre en CDI, rémunération fixe et variable, engagement envers la diversité et l'égalité professionnelle.

Qualifications

• Formation scientifique avec Bac+5 en microbiologie ou chimie.
• Première expérience dans le domaine des analyses et contact client apprécié.
• Reconnu pour sa technicité, notamment sur les analyses d'eaux.

Responsabilités

• Assurer l'interface technique entre le laboratoire et les clients.
• Conseiller les clients sur les choix des analyses et méthodes.
• Suivre quotidiennement les analyses et assurer la satisfaction client.
• Gérer les réclamations techniques suite aux rapports validés.
• Prendre le relais sur des missions opérationnelles selon les besoins.

Connaissances

Autonomie

Excellente communication

Analyse

Relation client

Techniques d'analyses d'eaux

Formation

Bac+5 en microbiologie ou chimie

Description du poste

Description du poste

Au sein du laboratoire de Gradignan, spécialisé en Hydrologie, vous assurez en tant que Coordinateur (trice) de Projets Clients, l'interface technique entre le laboratoire et les clients.

Interlocuteur(trice) unique de votre portefeuille clients au sein du laboratoire, vous avez pour missions :

• Le conseil technique aux clients sur le choix des analyses et des méthodes.
• Le suivi quotidien des analyses : de la réception des échantillons jusqu'aux bilans des résultats, vous êtes à la disposition du client.
• Une contribution au développement des ventes via la satisfaction clients.
• La gestion des réclamations techniques suite aux rapports validés.
• La prise de relai sur des missions plus opérationnelles suivant les aléas de l'activité.

Qualifications

De formation initiale scientifique (Bac+5) en microbiologie ou chimie, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine des analyses et idéalement en relation avec les clients. Vous êtes reconnu(e) pour votre technicité (notamment sur les analyses d'eaux) et avez un goût avéré pour le contact client.

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e) et savez prioriser pour aller à l’essentiel. Votre approche analytique est l'une de vos forces, de même que votre capacité à vous intégrer dans une équipe pluridisciplinaire. Vous aimez relever des challenges ambitieux.

Informations supplémentaires

Poste cadre, à pourvoir en CDI

Rémunération Fixe + variable

Eurofins Environnement, place la diversité au cœur de ses préoccupations et s’engage notamment sur l’égalité professionnelle, l’emploi des seniors et des travailleurs en situation de handicap.

Dans le cadre notre démarche Citoyenne, notre réseau de laboratoires s’associe au ministère des Armées en facilitant par des mesures avantageuses l’engagement de ses salarié.es réservistes.

Pour en savoir plus sur nos activités et métiers

https://www.eurofins.fr/environnement/eurofins-envionnement-france-donnez-du-sens-à-votre-carrière/

Alors n’hésitez pas, postulez et rejoignez l'équipe !