Coordinateur(trice) des demandes d'interventions — Télétravail

Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE; Saint-Denis; Sur place; EUR 29 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

25 CA

18 RTT

télétravail

navigo

Résumé du poste

Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE recherche un gestionnaire des demandes d'interventions au sein du service Entretien du Patrimoine Bâti. Vous assurez le traitement, le suivi et la coordination des demandes formulées par les écoles et services municipaux.

Vous réceptionnez les sollicitations par téléphone, courriel ou via les outils métier, identifiez les urgences, préparez les bons de travaux et assurez le suivi administratif jusqu'à la clôture, tout en alimentant les tableaux de bord et les

Qualifications

• Maîtrise des outils de gestion des interventions.
• Capacité à coordonner entre usagers et directions et équipes techniques.
• Aptitude à rendre compte via des tableaux de bord et indicateurs.

Responsabilités

• Traiter les demandes d'interventions et assurer leur suivi jusqu'à la clôture.
• Réceptionner les sollicitations et évaluer l'urgence pour transmission.
• Éditer les bons de travaux et assurer le suivi administratif des interventions.

Connaissances

Coordination

Accueil téléphonique

Gestion des demandes

Analyse des délais

Outils

Logiciel métier

Description du poste

Ville de SAINT-DENIS PIERREFITTE recherche un gestionnaire des demandes d'interventions au sein du service Entretien du Patrimoine Bâti. Vous assurez le traitement, le suivi et la coordination des demandes formulées par les écoles et services municipaux.

Vous réceptionnez les sollicitations par téléphone, courriel ou via les outils métier, identifiez les urgences, préparez les bons de travaux et assurez le suivi administratif jusqu'à la clôture, tout en alimentant les tableaux de bord et les