Coordinateur Technique Boutique (F/H)

Lucie ultrafrais; Agen; On-site; EUR 38,000 - 52,000; Full time

Job summary

Lucie recrute un Coordinateur Technique Boutique rattaché à la Responsable Maintenance pour prendre en charge les problématiques techniques et de maintenance des magasins du réseau, basés au siège.

Vous analyserez les incidents, identifierez les besoins d'intervention, suivrez les prestations et coordonnerez les prestataires à l’échelle nationale, avec des déplacements ponctuels possibles.

Qualifications

• Appétence pour les problématiques techniques et de maintenance.
• Expérience dans la gestion de prestataires ou le suivi de contrats de maintenance.
• Capacité à analyser une situation et à structurer une démarche de résolution.
• Bonne communication écrite et orale.
• Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers sur la durée.

Responsibilities

• Analyser la problématique technique dès qu'un ticket concerne une intervention importante ou une panne complexe.
• Identifier les besoins d'intervention pour chaque incident.
• Suivre l'avancement des interventions et s'assurer de la bonne résolution.
• Rechercher et contacter les prestataires adaptés et développer le réseau national.
• Suivre les contrats de maintenance et les prestations associées.

Skills

Appétence technique et maintenance

Gestion de prestataires

Analyse et résolution

Communication écrite et orale

Autonomie et rigueur

Job description

LUCIE c'est votre nouveau commerce de proximité, qui se donne pour mission de proposer des produits ultrafrais, accessibles à tout le monde, tout le temps et partout !

Nos mini-boutiques sont uniques, regroupant une grande diversité de produits, complices des pauses déjeuners, ou du repas du soir, pour se faire plaisir sans aucune contrainte.

Pratique et facile d'accès, Lucie ouvre ses portes à toute heure et à toutes celles et ceux qui veulent bien manger, avec une large gamme de plats cuisinés, de salades, de sushis, de pokébowls ou encore d'encas sucrés super gourmands !

Rejoindre l'aventure LUCIE, c'est avant tout prendre part à une aventure humaine, relever de nombreux challenges en équipe et contribuer à la croissance d'un concept innovant. Lucie vous propose un environnement de travail inédit, mêlant agilité et engagement.

Dans le cadre de la création du pôle SAV, nous recrutons un(e) Coordinateur Technique Boutique (F/H) rattaché à notre Responsable Maintenance, pour prendre en charge le traitement des problématiques techniques ou de maintenance les plus complexes rencontrées par le réseau des différentes boutiques.

Le poste s'organise autour de plusieurs grandes missions :

• Analyser la problématique techniquedès qu'un ticket concerne une intervention importante ou une panne complexe


• Identifier les besoins d'intervention


• Suivre l'avancement des interventions et s'assurer de la bonne résolution du problème


• Rechercher et contacter les prestataires adaptés, en développant le réseau à l'échelle nationale


• Suivre les contrats de maintenance

Basé(e) au siège, sans déplacements réguliers mais des déplacements ponctuels pourront toutefois être envisagés.

Notre Responsable Maintenance sera sensible aux profils suivants :

• Une appétence pour les problématiques techniques et de maintenance


• Une première expérience dans la gestion de prestataires ou le suivi de contrats de maintenance


• Une capacité à analyser une situation et à structurer une démarche de résolution.


• Une bonne communication écrite et orale


• Autonomie et rigueur dans le suivi des dossiers dans la durée

Une expérience en maintenance, gestion technique de bâtiments/réseaux, ou coordination de prestataires serait appréciée.