Coordinateur service réfrigération - H/F

Johnson Controls, Inc.; Dieppe; On-site; EUR 52,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 13 mois

Primes variées

Paniers repas

Intéressement

RTT + 1 congé supplémentaire par année

Mutuelle prise en charge à 70% et ratt

Ayants-droits rattachement gratuit

Formations continues

Job summary

Johnson Controls recherche un coordinateur service pour piloter l’activité maintenance et le négoce dans une zone géographique attribuée. Vous organiserez les dépannages, gérerez les plannings et garantirez la conformité des rapports clients, tout en assurant le soutien technique et la formation des techniciens et des clients.

Ce poste technique exige une expérience en planification et en réfrigération industrielle, avec une connaissance des outils Oracle, Visual Planning et Service Max.

Qualifications

• Formation technique, avec une première expérience significative en planification technique.
• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique.
• Maîtrise des outils comme Oracle, Visual Planning et Service Max (un plus).
• Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller efficacement le client.
• Sens du résultat, persévérance et forte orientation client.

Responsibilities

• Organiser les dépannages et dispatch des techniciens selon leurs compétences
• Suivre les visites d’entretien des contrats et vous assurer que les rapports sont envoyés au client
• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes, etc.)
• Analyser et approuver les bons d’intervention, vérifier la conformité des fiches réglementaires
• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions
• Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients si besoin
• Assurer la productivité, l’efficacité et la qualité des prestations de vos équipes
• Suivre les plans de prévention service et réaliser des audits sites/techniciens
• Consulter les fournisseurs, élaborer les demandes d’achats et passer les commandes

Skills

Planification technique

Réfrigération industrielle

Génie climatique

Oracle

Visual Planning

Service Max

Orientation client

Gestion d’équipe

Tools

Oracle

Visual Planning

Service Max

Job description

Ce que vous ferez :
Le coordinateur service est responsable de la gestion et du développement de l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations) sur une zone géographique et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués.

Ce que nous proposons:

• Rémunération attractive sur 13 mois, statut cadre au forfait jour,

• Primes variées, paniers repas, intéressement,

• RTT + 1 congé supplémentaire par année d’ancienneté, jusqu’à +5 jours,

• Mutuelle prise en charge à 70%, rattachement gratuit pour vos ayants-droits,

• Formations continues au sein de notre propre centre de formation.

Comment vous le ferez :
Vous serez en charge de la planification des interventions et de la gestion de votre équipe avec les responsabilités suivantes :

• Organiser les dépannages et dispatch des techniciens selon leurs compétences

• Suivre les visites d’entretien des contrats et vous assurer que les rapports sont envoyés au client

• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes, etc.)

• Analyser et approuver les bons d’intervention, vérifier la conformité des fiches réglementaires

• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions

• Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients si besoin

• Assurer la productivité, l’efficacité et la qualité des prestations de vos équipes

• Suivre les plans de prévention service et réaliser des audits sites/techniciens

• Consulter les fournisseurs, élaborer les demandes d’achats et passer les commandes

Sur le plan sécurité :
Vous appliquez les procédures QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et établissez les fiches d’intervention réglementaires pour les manipulations de fluide et contrôles d’étanchéité.
Johnson Controls se distingue par son engagement en matière de prévention, de bien-être au travail et de protection de l’environnement avec ses certifications MASE et ISO 9001. La sécurité, la santé et l’environnement sont au cœur de notre organisation.

Ce que nous recherchons :

• Formation technique, avec une première expérience significative en planification technique

• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique

• Maîtrise des outils comme Oracle, Visual Planning et Service Max (un plus)

• Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller efficacement le client

• Sens du résultat, persévérance et forte orientation client

Qui nous sommes :
Johnson Controls est un leader mondial des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage, d'énergie et de refroidissement. Nous jouons un rôle clé dans la gestion de la température des processus industriels, des chaînes d'approvisionnement et des environnements d’exploitation.
Nous croyons que votre talent est la clé de notre succès. Ensemble, nous créons un monde plus sûr, agréable et durable.

Le futur commence avec vous, alors rejoignez-nous !

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