Coordinateur service réfrigération - H/F

YDU JC Air Cond & Ref Inc.- Dubai; Dieppe; Sur place; EUR 52 000 - 76 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Paniers repas

Intéressement

RTT + congé supplémentaire par année

Mutuelle prise en charge à 70%

Formation continue interne

13 mois de rémunération

Résumé du poste

Johnson Controls recherche un coordinateur service pour piloter l’activité maintenance et dépannages sur une zone définie, avec gestion d’équipe et négoce.

Vous planifierez les interventions, suivrez les visites et veillerez à la conformité. Le poste exige une formation technique et des connaissances en réfrigération industrielle, avec une forte orientation client.

Qualifications

• Formation technique avec expérience significative en planification technique.
• Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique.
• Maîtrise des outils Oracle, Visual Planning et ServiceMax.
• Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller le client.
• Sens du résultat, persévérance et orientation client.

Responsabilités

• Organiser les dépannages et dispatcher les techniciens selon leurs compétences.
• Suivre les visites d’entretien des contrats et les rapports client.
• Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes…).
• Analyser et approuver les bons d’intervention et vérifier les fiches.
• Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires.
• Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients.
• Maintenir la productivité, l’efficacité et la qualité des prestations.
• Suivre les plans de prévention et réaliser des audits sites/techniciens.
• Consulter les fournisseurs et passer les commandes.
• Appliquer les procédures QSE et établir les fiches d’intervention.

Connaissances

Planification technique

Gestion d'équipe

Connaissance client

Formation

Formation technique

Outils

Oracle

Visual Planning

ServiceMax

Description du poste

Ce que vous ferez :

Le coordinateur service est responsable de la gestion et du développement de l’activité service (contrats de maintenance, dépannages, révisions mécaniques, négoce, rétrofit, remodeling, petites installations) sur une zone géographique et dans les secteurs d’activités qui lui sont attribués.

Ce que nous proposons :

Rémunération attractive sur 13 mois, statut cadre au forfait jour, Primes variées, paniers repas, intéressement, RTT + 1 congé supplémentaire par année d’ancienneté, jusqu’à +5 jours, Mutuelle prise en charge à 70%, rattachement gratuit pour vos ayants-droits, Formations continues au sein de notre propre centre de formation.

Comment vous le ferez :

Vous serez en charge de la planification des interventions et de la gestion de votre équipe avec les responsabilités suivantes : Organiser les dépannages et dispatch des techniciens selon leurs compétences Suivre les visites d’entretien des contrats et vous assurer que les rapports sont envoyés au client Gérer le planning des techniciens (absences, formations, astreintes, etc.) Analyser et approuver les bons d’intervention, vérifier la conformité des fiches réglementaires Prévoir et lancer les approvisionnements nécessaires aux interventions Offrir un soutien technique et former les techniciens et clients si besoin Assurer la productivité, l’efficacité et la qualité des prestations de vos équipes Suivre les plans de prévention service et réaliser des audits sites/techniciens Consulter les fournisseurs, élaborer les demandes d’achats et passer les commandes Sur le plan sécurité : Vous appliquez les procédures QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) et établissez les fiches d’intervention réglementaires pour les manipulations de fluide et contrôles d’étanchéité. Johnson Controls se distingue par son engagement en matière de prévention, de bien-être au travail et de protection de l’environnement avec ses certifications MASE et ISO 9001. La sécurité, la santé et l’environnement sont au cœur de notre organisation.

Ce que nous recherchons :

Formation technique, avec une première expérience significative en planification technique Connaissance en réfrigération industrielle ou génie climatique Maîtrise des outils comme Oracle, Visual Planning et Service Max (un plus) Connaissance des réglementations en vigueur et capacité à conseiller efficacement le client Sens du résultat, persévérance et forte orientation client.

Qui nous sommes :

Johnson Controls est un leader mondial des solutions de réfrigération industrielle, de chauffage, d'énergie et de refroidissement. Nous jouons un rôle clé dans la gestion de la température des processus industriels, des chaînes d'approvisionnement et des environnements d’exploitation. Nous croyons que votre talent est la clé de notre succès. Ensemble, nous créons un monde plus sûr, agréable et durable. Le futur commence avec vous, alors rejoignez-nous ! #LI-JF1 Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.