Coordinateur service client (H/F)

SATIS TT COLMAR; Hésingue; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

SATIS JOBS CENTER recrute pour son client basé à Hésingue un Coordinateur service client (H/F). Vous assurerez le suivi des offres et commandes, la coordination des pièces de rechange et les interventions sur site, en respectant les délais.

Vous gèrerez Salesforce, assurerez l'interface entre clients et services internes et veillerez à la facturation et aux litiges après expédition. Contrat intérim de 3 mois, salaire brut annuel 25 000 € à 35 000 €, 35 heures par semaine.

Qualifications

• Formation en gestion ou commerce international.
• Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral.
• Bonne organisation, rigueur et autonomie.

Responsabilités

• Assurer la gestion et le suivi des offres et commandes clients.
• Coordonner les commandes de pièces et interventions sur sites.
• Gérer Salesforce et le traitement des dossiers.
• Interface entre clients et services internes.
• Suivre les aspects administratifs et financiers (acomptes, paiements, factures).

Connaissances

Anglais indispensable

Formation

Formation en gestion ou commerce international

Description du poste

Coordinateur service client (H/F) 68 - Hésingue

Offre n° 213QQLG
Coordinateur service client (H/F)

SATIS JOBS CENTER Industrie Colmar recrute pour l'un de ses clients basé à Hésingue, un Coordinateur service client h:f.Vos missions :- Assurer la gestion et le suivi des offres et commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur réalisation.- Coordonner les commandes de pièces de rechange, réparations et interventions sur sites, en assurant le respect des délais.- Assurer la communication et le suivi auprès des clients concernant l'avancement des commandes et leur satisfaction.- Gérer les demandes clients et les dossiers dans Salesforce, en assurant leur traitement et leur traçabilité.- Assurer l'interface entre les clients et les différents services internes (Approvisionnements, Achats, Production, Réparation, Shipping, etc.).- Gérer les aspects administratifs et financiers des commandes : acomptes, paiements, factures impayées, moyens de paiement et Incoterms.- Assurer le suivi des dossiers après expédition, notamment en cas de litige, blocage douanier ou problème de livraison.- Gérer les dossiers de garantie et les gestes commerciaux SAV.- Mettre à jour les indicateurs commerciaux et assurer le classement et le suivi administratif des dossiers.- Organiser les réunions et visioconférences avec les clients et assurer les tâches administratives ponctuelles liées au service SAV. Profil recherché :- Formation en gestion ou en commerce international.- Minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire.- Anglais indispensable, à l'écrit comme à l'oral.- Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités.- Rigueur et autonomie.- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.- Proactivité.- Bonne gestion du stress.- Aisance dans la communication avec les clients et les différents services internes.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Notre client est un groupe industriel international leader dans les technologies cryogéniques. Basé en Alsace, il conçoit des équipements de haute technologie destinés notamment aux secteurs du gaz et de l'industrie des procédés.Avec près de 60 ans d'expertise et une présence mondiale, l'entreprise se distingue par son innovation, son savoir-faire technique et son environnement international.